to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihinden bu yana TurkNet’e geçiş yapmak ve adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanmak istediğim için destek ekibiyle iletişim halindeyim. Adresim için bu yıl içinde altyapı planlamasına alınacağı bilgisi paylaşıldı; ancak bu konuda ne net bir tarih ne de somut bir ilerleme bilgisi verilmiyor. İnternet ihtiyacım hem iş hem de kişisel kullanım açısından acil olmasına rağmen, her defasında yalnızca “henüz net bir tarih iletemiyoruz” cevabını alıyorum.
TurkNet’i özellikle hizmet kalitesi ve kullanıcı memnuniyetiyle ilgili olumlu yorumlar nedeniyle tercih etmek istiyordum. Fakat şu an yaşadığım süreçte net bilgi verilmemesi ve belirsizliğin devam etmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Adresimde 1000 Mbps hizmet sunulabilmesi için altyapı çalışması yapılacaksa, bunun yaklaşık tarihi ya da planlanan süreci hakkında daha açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, özellikle internete erken ve kesintisiz şekilde ihtiyaç duyduğum için mümkünse adresim için altyapı planlama sürecinin öne çekilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.
Adresimde altyapı planlamasının ne zaman yapılacağı ve 1000 Mbps hizmetin hangi tarihte aktif edilebileceği konusunda tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak neredeyse 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız değerim çoğu zaman 0 Mbps olarak görünüyor, şu anda bile en fazla 66 Mbps seviyesine çıkabiliyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Paket...
Yaklaşık 1 senedir adresime TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet bağlatmak istiyorum; ancak hâlâ sonuç alamadım. TurkNet ile telefon ve online kayıt üzerinden defalarca başvuru yaptım, her seferinde sadece “sıradasınız” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında hiçbir somut bilgi veya net bir tarih ...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit internet hizmetinde son 3 gündür bağlantı neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlamaktadır. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte aynı sorun için 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...
Yorumlar