Altyapı Planlaması Tarihi Belirsizliği Ve 1000 Mbps İnternet Talebinde Mağduriyet

21 Şubat tarihinden bu yana TurkNet’e geçiş yapmak ve adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanmak istediğim için destek ekibiyle iletişim halindeyim. Adresim için bu yıl içinde altyapı planlamasına alınacağı bilgisi paylaşıldı; ancak bu konuda ne net bir tarih ne de somut bir ilerleme bilgisi verilmiyor. İnternet ihtiyacım hem iş hem de kişisel kullanım açısından acil olmasına rağmen, her defasında yalnızca “henüz net bir tarih iletemiyoruz” cevabını alıyorum.

TurkNet’i özellikle hizmet kalitesi ve kullanıcı memnuniyetiyle ilgili olumlu yorumlar nedeniyle tercih etmek istiyordum. Fakat şu an yaşadığım süreçte net bilgi verilmemesi ve belirsizliğin devam etmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Adresimde 1000 Mbps hizmet sunulabilmesi için altyapı çalışması yapılacaksa, bunun yaklaşık tarihi ya da planlanan süreci hakkında daha açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, özellikle internete erken ve kesintisiz şekilde ihtiyaç duyduğum için mümkünse adresim için altyapı planlama sürecinin öne çekilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.

Adresimde altyapı planlamasının ne zaman yapılacağı ve 1000 Mbps hizmetin hangi tarihte aktif edilebileceği konusunda tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.