Yeni Vestel Çamaşır Makinesinde Aşırı Titreşim Ve Yerinden Oynama

Vestel marka cmı 87202 wıfı model çamaşır makinesini sıfır ürün olarak teslim aldım. Makine ilk çalıştırıldığı andan itibaren aşırı titreşim yapmakta ve ciddi şekilde yerinden oynamaktadır. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve dengesi kontrol edilerek yerleştirilmesine rağmen bu sorun her çalıştırmada devam etmektedir.

Ürün, daha önce Vestel çalışanı olmam sebebiyle hediye olarak tarafıma verilmiş olmasına rağmen, yeni bir üründe bu seviyede bir problem yaşamam hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı olmuştur. İzmir Bayraklı bölgesine gelen yetkili servis ürünü incelemiş, ancak soruna yönelik herhangi bir kalıcı çözüm sunamamış ve problem aynen sürmektedir.

Bu kadar yeni bir çamaşır makinesinde sürekli titreşim ve yerinden oynama sorununun kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Sorunun acilen giderilmesini, teknik olarak çözülemiyor ise ürün değişimi ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.