to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Tefal X Clean 10 ıslak‑kuru dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 5 aydır severek kullanıyordum. Memnuniyetimi çevremle paylaşarak ürünü yakın çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak birkaç gün önce tuvalet civarında kullanım sırasında, yere temas eden iri fındık büyüklüğündeki iki tekerden biri yerinden çıkarak tuvaletin deliğine düştü.
Bu durum üzerine 14 Mart günü Kayseri’de Radisson Blu Otel karşısında bulunan Biltek Tefal yetkili servisine başvurdum. Kaybolan bu küçük tekerlek için benden yaklaşık 1 600 TL gibi, son derece absürt bulduğum bir ücret talep edildi. Ürünümün henüz 5 aylık, garanti kapsamındaki bir süpürge olduğunu, bu kadar basit ve küçük bir parça için istenen bu tutarın makul olmadığını özellikle belirtmek isterim. Markaya duyduğum güven ve memnuniyet sebebiyle böyle bir yaklaşımla karşılaşmayı hiç beklemezken, bu tutum nedeniyle hem üründen hem de markadan ciddi anlamda soğudum.
Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu parça kaybı sebebiyle, söz konusu tekerleğin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve süpürgemin tekrar sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Tefal X Clean 10 model ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir istekle almıştım ancak kısa süre içinde hayal kırıklığı yaşadım. Süpürgeyi henüz 2 ay bile kullanmamışken sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği söy...
Yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan Tefal t027-30228 model elektrik süpürgesi satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve ben de 12.11.2025 tarihinde ürünü Media Markt’a geri götürdüm. Ürün incelendikten sonra hem Media Markt hem de yetkili servis, filtrenin dolu old...
Tefal marka X‑Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık 14 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken cihazın 2 yıl garantili olduğunu bilerek tercih ettim ve bataryanın da bu garanti kapsamında olduğunu varsaydım. Ancak ürünün bataryası daha ilk 6 ay içinde gözle görülür şekilde performans ...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse her ay farklı bir arıza verdi. Defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım, her seferinde sorunlar o anlık giderilmiş gibi göründü, ancak ürün eve geldikten kısa süre...
Tefal markasına ait Silince Force model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmadan, 1 sene dolmadan süpürgenin başlığındaki hortumda yırtılma meydana geldi. Bu durum hem kullanım konforumu düşürdü hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sor...
Yorumlar