to read complaints and reviews, or file yours.
Elif Özoğlu Collection müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor. %17'lik dilimde iade taleplerinin reddedildiği ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor. Şikayetçiler ayrıca kumaş deformasyonu ve iade tutarlarının eksik yatırılması gibi sorunlar raporluyor.
Elif Özoğlu Collection’dan MNG DHL E-Commerce üzerinden 2 adet takım ve mont/ceket tarzı bir ürün içeren bir sipariş ver...dim. Sipariş numaram 944EB9499N ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketi yok, siparişimle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum.
Elifözoğlu Collection web sitesi üzerinden 20 Ekim’de yaklaşık 1300 TL tutarında bir hırka siparişi verdim, kredi kartım...dan Yapı Kredi aracılığıyla 1.309,90 TL çekim yapıldı. Banka hareketlerimde işlemin “iyzico/ELIFOZOGLUCOLLECISTANBUL TR” açıklamasıyla görünüyor ancak sipariş numarası tarafıma hiç
Elifoğlu Collection internet sitesinden bir hafta önce bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden önce, üzer...indeki yıkama talimatına birebir uyarak yıkadım. Buna rağmen ürünün renkleri birbirine karıştı, özellikle beyaz olan kısımlar tamamen lekelenmiş bir hale geldi ve ürün kullanılamaz
Elif Özoğlu Collection adlı butikten 7 Ekim 2026 tarihinde 2.500 TL bedelle bir ceket sipariş ettim. Ürün hızlıca kargoy...a verildi ve 9 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ceketi incelediğimde kapüşon kısmında iki ayrı yerde sökük olduğunu fark ettim. Hemen firmanın WhatsApp hattı üzer
Instagram üzerinden “Elif Özoğlu Collection / Elif Özoglu” isimli sayfadan 19.09.2026 tarihinde 2 adet pantolon satın al...dım. Ürünler için 899,90 TL X 2 olmak üzere 1.799,80 TL ve ayrıca 110 TL kargo ücreti ödeyerek toplamda 1.909,80 TL ödeme yaptım. Pantolonlar dar geldiği için iade etmek istedim, i
Elif Özoğlu Butik’ten 2.209 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kargoya verildikten sonra yanlış adrese gittiği için ürün...ü hiç teslim almadım ve kargo aşamasında direkt iade oldu. Yani ürün bana hiç ulaşmadan, teslim almadan iade edilmiş durumda. Bugün tarafıma iadenizin yapıldığına dair bir mesaj
Elif Özoğlu Koleksiyonu internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün elime 17 Eylül Perşembe günü ul...aştı. Paketi ilk açtığım anda üründen çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Önce kargoda kapalı kalmasına ya da üretim esnasında makine yağı gibi bir sebepten kaynaklandığını
E*** Ö***** isimli Instagram sayfasından geçen sene yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım elbise, sadece iki kez giyip ...iki kez yıkamama rağmen bu hale geldi. Ürünü üstelik soğuk suda, özen göstererek yıkamama rağmen kısa sürede bozulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Giysilerimizi bir iki kere gi
Elifözoğlucollection firmasından 2 gün önce 931WT4792R numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş esnasında ür...ünün aynı gün kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp destek hattından defal
E*** Ö***** adlı firmanın web sitesi üzerinden 14 Nisan’da 1300 TL ödeyerek bir kot ceket siparişi verdim. Ürün 22 Nisan...’da kargoya verildi olarak göründü ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firması DHL ecom ile görüştüğümde, gönderinin zaman aşımına uğradığını ve ürünün tazmin edildiğini, bu
Elif Özoğlu Collection’dan aldığım ürünün iadesini DHL Commerce ile gönderdim. İade kargom 19 Mayıs’ta teslim edilmiş ol...masına rağmen, yaklaşık 1.600 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kartıma yansımadı. İade süresi için 1–3 iş günü denilmesine rağmen bugün 3 Haziran olmasına karşın herhangi bir ödeme
27 Nisan tarihinde Elif Özoğlu Collection üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 662QC5486Y’dir. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “merhaba” ş
27 Nisan tarihinde Google üzerinden gördüğüm ilan sonrası E*** Ö***** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden yağmurluk almak ...için iletişime geçtim. Ad, soyad ve adres bilgilerimi paylaştım ve bana gönderilen IBAN’a EFT ile 2.010 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası dekontu defalarca istediler, ben de çarşamba
14 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Elif Özoğlu Collection hesabından 888YD9537W numaralı siparişi verdim. Toplam 3.4...50 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim sistemde 11 gündür kargoda görünüyor gibi görünmesine rağmen, aslında hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı, kargo firması ve takip
03.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Elifozoglucollection isimli butikten 3.049 TL tutarında bir ürün satın aldım. A...radan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Her sorduğumda “bugün kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Ellerinde tedarik olma
17/03/2026 tarihinde Elif Özoğlu Collection internet sitesinden bir adet eşofman takım sipariş ettim. Sipariş numaram 98...3UX1929T olup, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaş
E*** Ö***** butikten ayın 15 inde sipariş verdim. Ayın 18 inde müşteri hizmetleri aldığım bir elbisenin defolu olduğunu ...ve gönderemeyeceklerini söylediler. Oysaki sayfalarında satışı devam ediyordu. Bayrama yetişmediği gibi aldığım ürünler aradan 17 gün geçti bugün hala teslim edilmedi. Sayfalarında
14 Mart tarihinde E*** Ö***** internet alışverişi üzerinden toplam 1.137,19 TL tutarında bir sipariş verdim. 16 Mart’ta ...siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS veya kargo takip bilgisi ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde he
14.03.2026 Cumartesi günü Elif Özoğlu Giyim’in web sitesi üzerinden 2 elbise ve 2 ceket sipariş verdim. Siparişim günler...ce “kargoya verildi” olarak göründü, bu süre boyunca ürünlerimin yolda olduğunu düşündüm ve özellikle bayram öncesi hazırlığımı buna göre yaptım. Ancak bugün tarafıma “sorun çıktı
E*** Ö***** Butik’ten bayram için pantolon takım sipariş ettim, ancak iki ayrı siparişimde de sorun yaşadım. İlk olarak ...6 Şubat tarihinde gelen ürün defolu çıktı. Ardından 17 Mart’ta verdiğim siparişte ise bu kez tamamen alakasız bir ürün, etekli takım gönderildi. Siparişlerim İzmir Konak adresime
E*** Ö***** Koleksiyon'dan takım aldım. Giymeden önce 30 derecede, 15 dakika yıkadım. Ürünüm tüylendi. Satıcı böyle bir ...durumu kabul etmiyor. Üç gün önce gelen ürünün arkasında durulmuyor. Satılan ürün iade veya değişim olmuyor, çünkü yıkanmış deniyor. Yıkadım çünkü giyecektim. Hiç kaliteli ürün gel
14.11.2025 tarihinde Elif Özoğlu isimli internet satış firmasından 3 adet eşofman takımı sipariş verdim, ürünler 20 Kası...m’da elime ulaştı. Ürünleri kullanmaya başladıktan sadece 10 gün sonra eşofman takımlarında dikiş atmaları, sökülmeler ve yoğun tüylenmeler oluştu. Kısacası ürünler çok kısa sürede
"Geç de olsa sorun çözüldü"
Elif Özoğlu Collection internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde 897AF...2269W numaralı online sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.14
Elifözoglu Collection internet sitesinden 249UB5934F numaralı siparişimle ekose kırmızı gömlek siparişi verdim, ancak ba...na yanlışlıkla siyah dantelli bir gömlek gönderildi. Durumu hemen fark edip ertesi gün, görselleriyle birlikte iade işlemini başlattım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde k
