to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Kasım çıkışlı, 1700 km’deki BYD Atto 3 Design aracımın sağ arka koltuk emniyet kemeri bir anda geri sarmamaya başladı ve toplanmadı. Bunun üzerine 16 Mart günü saat 10.30’da BYD Kar İstanbul servisine gittim. Serviste, “Eğer kullanıcı hatası çıkarsa ücreti siz ödersiniz, komple değişecek” denilerek kayıt alındı ve durumla ilgili video çekildi, BYD Türkiye’nin karar vereceği söylendi. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen, konunun daha baştan kullanıcı hatasına bağlanma ihtimali bile beni rahatsız ettiğini ilettim; ancak “Yapacak bir şey yok” cevabını aldım.
Bu süreçte kullanıcı forumlarından bu problemin kronik bir sorun olduğunu ve aslında basit bir şekilde düzeltilebildiğini öğrendim. Ben de denemek için kemeri en sona kadar açıp bir ileri bir geri yaptım ve sorun düzeldi, kemer normal şekilde çalışmaya başladı. Buna rağmen servise özellikle bir şey söylemeden BYD Türkiye’den gelecek kararı bekledim.
Bugün BYD Türkiye’den arandım ve video üzerinden inceleme sonucu bunun kullanıcı hatası olduğu, emniyet kemerinin ücretli değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Aracı tekrar çağırıp yerinde incelemeden sadece video ile kullanıcı hatası denmesine mi üzülmeliyim, 1700 km’deki neredeyse sıfır sayılabilecek bir araca kullanıcı hatası yorumu yapılmasına mı, yoksa şu an düzgün çalışan bir parça için ücretli değişim önerilmesine mi bilemiyorum.
Benim asıl beklentim, bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle markanın beni bir müşteri olarak ciddiye alması, bu yaklaşım için özür dilemesi ve benzer durumlarda kullanıcı hatası etiketini bu kadar kolay kullanmamasıdır.
Herkese merhabalar. 17.12.2024 tarihinde Adana Mıçı bayisinden BYD Seal U DMİ aldım. Teslim aldığımın ertesi günü arka emniyet kemerlerinin takılı iken bile tın tın öttüğünü tespit ettim. Diğer gün 19.12.2024 tarihinde ivedilikle servise gittim. Servis inceledi, aracın kemerlerinin fabrikadan arızal...
25.02.2025 tarihinde teslim aldığımız BYD Seal U-DMI aracımız, 08.04.2025 tarihinde henüz 1450 km’deyken motor arızası uyarısı verdi ve Ankara BYD Efe servisine bırakıldı. Bugün (26.04.2025) itibarıyla servise zorla ulaşabildik ve aracın hâlâ bıraktığımız gibi durduğunu öğrendik. BYD genel merkezind...
BYD Dolphin marka aracımla 21.11.2025 tarihinde yaklaşık 30 km hızla seyir halindeyken, yandan hafif bir darbe almam sonucu araçtaki neredeyse tüm airbagler açıldı. Darbe alan sol ön kapı dışında araçta değişecek başka bir parça olmamasına rağmen, sol taraf, sağ taraf ve tavan airbaglerinin tamamına...
Mart ayında BYD Atto3 araç satın aldım. Aracın uygulamasının kısa sürede açılacağını söylediler. Şubat 2025'ten bu yana sistem aktif olmasına rağmen hâlâ BYD uygulama erişimini kullanamıyorum. Sebep ise çalışanların işlerini düzgün yapmaması yüzünden mail adresimi yanlış kaydetmişler. Müşteri hizmet...
BYD Seul DM-i model aracımı aldığım günden bu yana emniyet kemeri ikaz uyarısı çalışmıyor. Araçta emniyet kemeri takılmadığında herhangi bir sesli ya ...
Yorumlar