to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Kocaeli – Edremit yönüne Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 400 km’lik yol için 1.480 TL ödeyerek bilet aldım; ancak bu ücrete rağmen verilen araç son derece eski ve konforsuzdu. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir seferde bu seviyede eski bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.
Yol boyunca çeşitli yerlerden yolcu alınıp indirilmesi nedeniyle bekleme süreleri uzadı; buna ek olarak sürekli verilen uzun molalar da yolculuğu gereksiz yere daha yorucu ve çekilmez hâle getirdi. Bilette ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir uçurum olduğunu açıkça hissettim.
İkramlar sırasında sıvı meyve suyu benzeri içecek dökülerek kabanıma sıçradı; bu konuda da herhangi bir özen gösterilmedi. Zaten sunulan ikramlar da son derece yetersizdi; su bile sıcak denecek kadar ılıktı, kullanılan termos ve araç içindeki diğer malzemeler kalitesiz ve eksik durumdaydı.
Bu seferle ilgili PNR numaram 189604112’dir. Bu yolculukta hem araç kalitesi hem de hizmet anlamında yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Benzer mesafedeki seferlere bu kadar eski araçların verilmemesini, filonun yenilenmesini ve özel olarak bu yolculuk için ücret iadesi ile birlikte tarafıma resmi bir özür talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 04.00’te Pamukkale Turizm ile İzmir–Bursa istikametinde yaptığım yolculukta ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Biletime ait PNR numaram 186354771’dir. Yolculuk yaklaşık 4–4,5 saat sürdü ve bu olumsuz koşullar yolculuk boyunca hiç düzelmedi. Otobüsteki koltuklar son derece es...
10.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-Kemer seferinde (Burdur-Antalya güzergahı) yolculuk yaptım. Tüm seyahat boyunca otobüs sürücüsü aşırı hızlı ve dikkatsiz şekilde araç kullandı, özellikle virajlarda ve rampa aşağı inerken otobüsün koltuğunda oturmakta zorlandım. Sanki inişe geçmiş bir u...
19.01.2026 tarihinde Pamukkale ile PNR numarası 24FE533J olan biletimle yapmış olduğum yolculukta, otobüsün camları üzerimize dökülmeye başladı. Pamukkale kalitesine güvenerek aldığım ve 6 yaşındaki kızımı oturttuğum koltuk cam parçaları ile doldu, fotoğraftaki temizlenmiş halidir, çocuğumu panikle ...
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiye...
30/01/2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme ve hizmet kusuru yaşadım. Saat 08:00’de Dudullu Terminal’den kalkması gereken otobüs, 08:37’de perona geldi ve araç ancak yoğun şekilde uyarıp baskı yapmam sonucu 08:49’da hareket etti. Aksi halde daha da bekletileceğim...
Yorumlar