Media Markt mağdur

07.09.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Babyliss Süper X Metal Series 15 in 1 tıraş makinesini, mağaza çalışanlarının önerisiyle ve taksit imkanından yararlanmak için “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Piazza Media Markt mağazasından teslim aldım. Satın alırken ürünün teşhiri yoktu, kon...

6 Ağustos’ta Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve 20 Ağustos’ta iade sürecini başlattım. O tarihten bu yana 20 günü aşkın süredir ürünüm incelemede gözüküyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmad...

Samsung S23 Ultra cihazım için daha önce Viaport Sultanbeyli Media Markt şubesinde ekran koruyucu taktırmıştım. Akşam saatlerinde tekrar aynı şubeye gittiğimde, ekran koruyucum olmasına rağmen çalışanlar olmadığını iddia etti. Israrla ekran koruyucumun olduğunu belirtmeme rağmen, bana karşı son dere...

03.09.2024 tarihinde Bakırköy Media Markt mağazasından 10.184,03 TL ödeyerek Lenovo M11 LTE 8 GB 128 GB tablet satın aldım. Mağaza çalışanı, çocuk tarafından kullanılacağı için özellikle kasko yaptırmamı önerdi ve düşme, kırılma, bozulma gibi durumlarda sigorta kapsamında tamir edileceğini belirtti....

06 Eylül tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden 20W şarj adaptörü sipariş ettim (Sipariş No: 272942810). Ürünün ödemesini kredi kartımla 850 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Media Markt’ın kendi stoğundan gönderildi ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo paketini aç...

07 Eylül Pazar günü Viaport Media Markt mağazasından LG marka televizyon ve koruyucu cam satın aldım. Özellikle çocuklarımın eski televizyonumun camını çizmesinden dolayı yeni televizyonun camının hemen takılması gerektiğini defalarca belirttim. Satış sırasında bana, televizyonun kurulumu yapıldıkta...

İki yıl önce Dyson V15 süpürgesini Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün kendi garantisi bittikten sonra da yararlanmak amacıyla Media Markt tarafından 2+1 garanti satın aldım. Ürünümde yaşadığım olumsuzluklar sonucunda Media Markt'a başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler. Hiçbir çözüme ul...

Huawei Device Co, Ltd Dongguan, 523808 AGS6-W09 model tabletimi Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve cihazım için özel kasko yaptırdım (Sözleşme No: 01771.1157621). Kısa süre önce tabletin ekranı, 10 yaşından küçük çocuğumun düşürmesi sonucu kırıldı. Hemen Media Markt müşteri ...

26 Şubat’ta satın aldığım Electrolux marka blender, yalnızca 2 kez kullanmama rağmen bozuldu. Ürünü sadece bisküvi parçalamak için kullandım ve buna rağmen arıza verdi. 7 Temmuz’da kaskolu ürünümü Media Markt’a teslim ettim. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhan...

Media Markt Ankara Ankamall şubesinden Electrolux 1219442 ele. Hygenic 800 EP81HB25SH model dik süpürge satın aldım ve satış personelinin ısrarı ve yönlendirmesiyle 1.699 TL karşılığında uzatılmış garanti (sigorta) yaptırdım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen süpürme ucunda kırık oluştu. Ürünü ser...

Media Markt internet sitesinden Profilo buzdolabı aldım. Ürünü kargo firması getirdi. Kapının önüne bıraktı gitti. Servis geldi. Ürün defolu dedi. Bıraktı gitti. İade etmek istiyorum ya da değişim istiyorum. Media Markt tutanak istiyorum diyor, Profilo bizim öyle hizmetimiz yok diyor el yazısıyla ya...

Media Markt Trabzon şubesinden aldığım Huawei Watch Fit akıllı saatim garanti kapsamındaydı ve ayrıca kasko da yaptırılmıştı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası iade talebim reddedildiği için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve davayı kazandım. Mahkeme kararına göre iade yapılması gerekiyordu...

30/08/2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından djı Mini 4 Pro Combo Plus model ürünü 64.699 TL’ye satın aldım. Ancak satın alma işleminden yalnızca üç gün sonra üründe yaklaşık 10.000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat indirimi ...

15 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden corsair CH-9226765-TR K55 RGB Pro Türkçe Oyuncu Klavyesi siparişi verdim (Sipariş No: 270929755). Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birka...

2 Eylül 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından Electrolux marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Web sitesinde ürünün 4 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çö...

30 Temmuz tarihinde Media Markt’tan Altus al 609 nfe model dikey tip derin dondurucu siparişi verdim (Online Sipariş No: 99021317). Teslimat adresimi eksiksiz ve doğru şekilde belirtmeme rağmen, ürünüm iki kez arka arkaya yanlış ilçeye, Niksar’a gönderildi. Oysa teslimat adresim Tokat/Erbaa’dır. İl...

12 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Gordion AVM’den aldığım Lenovo laptopumu, garanti süresi sona ermeden mağazaya teslim ettim. Ürünümün tamir süreci sırasında, kargo aşamasında yaşanan gecikme nedeniyle garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle benden 5.970 TL tamir ücreti talep edildiği bildirildi...

Media Markt internet sitesinden 272965129 numaralı siparişimle Samsung Galaxy TAB olarak düşündüğüm bir ürünü, ürün tanıtımında tablet varmış gibi sunulduğu için satın aldım. Ancak elime ulaşan paketten yalnızca klavye ve kılıf çıktı; tablet ise yoktu. Ürün açıklamasında bu durum yeterince açık beli...

Media Markt üzerinden 272633155 sipariş kodlu iPad a 16 model ürünü 1 Eylül tarihinde satın aldım ve 3 Eylül’de yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürün, Aksaray Merkez adresimden alınacaktı ancak evden kargo ile alınacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar ürün alınmadı. Ürün, k...

Media Markt’tan 26.08.2025 tarihinde Fakir Vakum Pro model süpürgeyi sipariş numarası 272052587 ile satın aldım. Ürün elime kargo ile ulaştı ancak kol düğmesi çalışmıyordu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ürünün evden alınacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ü...

Hyperx Cloud 3 Wireless kulaklığımda yaklaşık 4 aydır ciddi ses sorunları yaşıyorum. Kulaklıkta sürekli cızırtı, ses patlaması, dip ses gibi problemler mevcut. Mikrofon ise ya sesimi hiç iletmiyor ya da cızırtılı iletiyor; bazen de yazılımdan kaynaklı olarak sesimi aniden kısıyor. Ayrıca bataryası e...

26 Aralık 2023 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 ve kasko satın aldım. Satış sırasında görevli ve kasadaki çalışan, iPhone telefonlarda batarya değişiminin kasko kapsamında ücretsiz olduğunu, ayrıca su teması gibi durumların da karşılandığını belirtti. Özellikle batary...