Media Markt mağdur

Media Markt Ankara Antares şubesinden telefon satın aldım. Satın alma işlemi öncesinde kendi telefonumu mağazaya satıp karşılığında hediye çeki aldım. Bu işlem sırasında hediye çekinin hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden yapılacak alışverişlerde de kullanılabileceği açıkça söylendi. ...

01.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Gebze Center Media Markt mağazasına, internet sitenizden akşam yaptığım fiyat araştırması sonucu en uygun fiyatlı olarak bulduğum Kioxia 1 TB nvme SSD ürününü almak için gittim. Ürün hem internet sitenizde hem de mağaza rafında 3.486 TL olarak görünmesine ra...

8 Kasım 2025 günü Media Markt’ın online mağazasından Philips 65pus8500/62 65 inç 4K UHD QLED televizyonu 45.000 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün Bursa Karacabey’de kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında, daha ilk günden arızalı olduğu tespit edildi ve s...

31.10 tarihinde Media Markt online mağazadan iPhone şarj adaptörü sipariş ettim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 281248482’dir. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca kayıt açıldı ancak hiçbir şek...

Media Markt’ın internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde kasım kampanyasından yararlanarak beyaz renk 128 GB iPhone 13 akıllı telefon için 283845145 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, 25.11.2025 tarihinde sebebi net olarak açıklanmayan bir nedenle iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini g...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Bissell marka bir halı yıkama makinesini 28.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma işleminden çok kısa bir süre sonra, aynı ürünün Media Markt’ta 21.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 7.000 TL fark, süre bu kadar kısayken...

Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock saro s10 robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, dış kargo kolisini açar açmaz kutunun üzerine yapıştırılmış a4 kağıda yazılmış uzun bir not gördüm. Notta, süpürgenin bozuk olduğu ve bu şekilde iade edildiği açıkça yazıyordu. Ayrıca kutunun ü...

Media Markt online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Rampage KL-R82 Blitz model oyuncu koltuğunu siyah renk olarak sipariş ettim. Mağazaya gittiğimde ürün hazırdı, teslim aldım ve eve geldim. Kutuyu açtığımda koltuğun gri renk olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım....

25.11.2025 tarihinde Adana m1 Alışveriş Merkezi’nde bulunan Media Markt mağazasından aldığımız düdüklü tencerenin iç kısmındaki plastik parçada zedelenme oluştu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve gerekiyorsa parça değişimi yapılması için mağaza üzerinden servise teslim ettik. Herh...

Aralık 2024 civarında Marmara Park Media Markt mağazasından iPhone 15 Pro telefonum için 'sınırsız kırılmaz cam' hizmeti satın aldım. Bu hizmet için yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım ve o gün özellikle faturaya ihtiyacım olup olmayacağını sordum. Bana faturaya gerek olmadığı, sistemde kaydımın olacağı ...

19.01 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Apple Watch 11 46 mm GPS Space Grey model bir ürün satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık yarım saat sonra tekrar fiyat kontrolü yaptığımda, üründe 800 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkı...

24 Kasım’da Emaar Media Markt mağazasından 20.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s10 fe 256 GB tablet satın aldım. Ürünün sadece kurulumu yapıldı, herhangi bir şekilde aktif kullanım olmadı. 30 Kasım’da, yani üzerinden bir hafta bile geçmemişken memnun kalmadığım için iade sürecini başlatmak istedim. An...

Media Markt’ın “Muhteşem Cuma” kampanyasında 27 Kasım gecesi internet sitesi üzerinden iPhone 15 256 GB satın almaya çalıştım. Kampanya sayfasında ürünün 49.799 TL’ye ve sınırlı stokla satışa sunulacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya başladığında ürünü sepete eklememe rağmen yaklaşık üç saat boyunc...

Media Markt İstanbul Vega AVM şubesinden 24.11.2025 tarihinde eşim, hediye olarak My First Camera Instant Print marka/model bir action kamera satın aldı. Ürün hediye paketiyle verildiği için kutusunu açmadım. 29.11’de hediyeyi aldığımda paketi açtığımda ise kutunun iç kısmında yırtıklar olduğunu ve ...

02.11.2025 tarihinde İzmit 41 AVM Media Markt şubesinden kredi kartıyla iki taksit halinde LG Solo 9 K dik süpürge satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü birkaç gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kredi kartı ekstreme birin...

29.11.2025 tarihinde Markantalya Media Markt mağazasından Samsung S24 Ultra marka telefon satın aldım. Satış esnasında bana ürünün 'demo' olduğu söylendi. Ne anlama geldiğini sorduğumda, teşhir ürünü olduğu ve bu nedenle fiyatının uygun olduğu, ancak cihazın yine de 2 yıl Samsung Türkiye garantili o...

07.06.2025 tarihinde Karşıyaka Hilton Media Markt mağazasından Huawei Matepad model, 32rbb25218203546 seri numaralı tablet satın aldım. Tabletin fiyatı 5.225 TL idi. O günkü maddi durumum kısıtlı olduğu için aslında kasko yaptırmayı düşünmüyordum ve bunu mağaza çalışanına da açıkça söyledim. Ancak s...

26.11.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Media Markt mağazasından 49.999 TL ödeyerek Apple Macbook Air M4 satın aldım. Satış temsilcisi, o gün için en uygun fiyatın bu olduğunu, fiyatın çok iyi olduğunu ve fırsatı kaçırmamam gerektiğini özellikle belirtti. Ancak ürünü aldıktan sadece iki gün sonra...

Şubat 2025 tarihinde Media Markt Çorlu Orion 2 şubesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli şalter attırıyor ve ısıtma yapmıyor, doğru düzgün hiç kullanamadım. Ürünün bu arızaları nedeniyle defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Kahve makinesini topl...

23 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kişilik, 2 verici + 1 alıcı (2tx+1rx) yaka mikrofonu siparişi verdim, ancak tarafıma 1 verici + 1 alıcı olan farklı bir ürün gönderildi. Ürünün kutularından birinin jelatini bile yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve sorun yaşamamak için bu kez 26 Kası...

29 Kasım saat 18.00 civarında, Media Markt’ın internet sitesinde Bissell Spotclean Güçlü Turbo Fırça Başlık ürününün Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasında stokta olduğunu görerek ürünü almak için mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde ise ürünün stokta olmadığını söylediler. Ben de Media Markt’...

19 Kasım’da Media Markt internet sitesi üzerinden EP 5547/90 model Philips tam otomatik kahve makinesi siparişi verdim, mağazadan teslim alacağım söylendiği için mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi verildi. Sonrasında bana telefonla ulaşılıp “hızlı kargomuz var,...

29.11.2025 tarihinde Media Markt Forum mağazasından Kärcher se5 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ses seviyesi ve emiş gücü açısından beklentimi kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Hem çok gürültülü çalışıyor hem de temizlik performansı olarak beklediğim v...

29.11.2025 tarihinde saat 19.39’da İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mağazada yetkili ile birlikte iCloud hesabı açıldı ve ekran şifresi belirlendi. Ardından telefon, belirlediğim şifreyi kabul etmedi ve kilitlendi. Yanlış girmiş olabilec...