Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 5.000 TL Hediye Çekinden Mağdur Oldum

Media Markt Tepeüstü Meydan AVM mağazasından 7 Mayıs’ta Philips 8000 kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında 5.000 TL Migros hediye çeki verileceği söylendi. Philips standında çalışan personel bana bu kampanyadan nasıl yararlanacağımı anlattı. Özellikle hangi uygulamayı indirip ne kadar süre içinde işlem yapmam gerektiğini sordum. Bana bir yıl sürem olduğu söylendi, anladığım kadarıyla bu bilgi aslında çekin kullanım süresiyle ilgiliymiş, sorumu yanlış anlayıp yanlış yönlendirdiler.

Ben de bu bilgiye güvenerek geçen haftalarda tekrar mağazaya gidip hangi uygulamayı indireceğimi sordum, orada da kimse bana 15 Mayıs’a kadar başvuru süresi olduğu ve bu tarihten sonra kampanyadan yararlanamayacağım bilgisini vermedi. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde kampanyanın son tarihinin 15 Mayıs olduğunu, artık bu hediye çekinden faydalanamayacağımı söylediler ve açıkçası şok oldum. Tüm süreci çalışanların verdiği bilgiye göre planlamama rağmen, sonunda kampanyadan yararlanamamış oldum.

Mağazada ödemenin tamamını yaklaşık 47.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde yaptım. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Başta söylendiği gibi 5.000 TL Migros hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve kampanya hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için mağaza personelinin ve Philips standında görev yapan çalışanların kampanya tarih ve şartları konusunda daha net ve doğru bilgilendirme yapmasını da bekliyorum.