Faturam Yok: Media Markt Dikey Süpürge Satın Alımında Mağduriyet

11.04.2024 tarihinde Bakırköy Capacity Media Markt mağazasından Dreame marka dikey süpürge satın aldım, ancak ürünün faturası şu an elimde olmadığı için servis işlemlerimi yaptıramıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak faturamın mail adresime gönderilmesini talep ettim.

Bugüne kadar müşteri hizmetlerini yaklaşık beş‑altı kez aradım, üç farklı mail adresi verdim, her seferinde faturamın gönderileceği söylendi ancak hiçbir mail adresime fatura ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen sorun çözülemedi ve hâlâ faturasız şekilde mağdur durumdayım.

Media Markt’tan, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün faturasının en kısa sürede mail adresime ve ayrıca posta yoluyla açık adresime gönderilmesini talep ediyorum.