Media Markt mağdur

Media Markt üzerinden Samsung 65QN800D model televizyon satın aldım. 17.09.2025 tarihinde, herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen ürün için kendi kendine iade süreci başlatıldığına dair bir e-posta aldım ve bu süreç halen devam ediyor. Sipariş numaram: 274193714. Aynı firmadan daha önce de ben...

Media Markt'tan Xiaomi Pro elektrikli scooter aldım. Kısa sürede arıza oluştu. Onarım için Media Markt'ı aradım, Xiaomi firmasını aramam gerektiği söylendi. Xiaomi'yi aradığımda ise garantisinin kendilerinde olmadığını, aldığım yer ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Tekrar Media Markt'ı aradım. A...

Media Markt üzerinden 17 Pro Apple model bir cihaz siparişi verdim ve 227.000 TL ödemesini yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra toplam 5 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekledim. Bugün ise tarafıma SMS yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. İptal gerekçesi olarak, müşteri h...

Braun AIO5560 Hepsi Bir Arada tıraş makinesini 10.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün sıfır alma başlığı ilk günden itibaren düzgün çalışmıyor ve kıl çekmiyor. Ürünü mağazaya götürdüm, oradaki personel de denedi ve aynı sorunu yaşadı. Kıl çekmiyor ama Media...

Mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 7 32 GB modelim için değiştokuş talebi oluştururken yanlışlıkla farklı bir telefon modeli seçmişim ve başvurumu bu şekilde tamamladım. Fintegre’den gelen bilgilendirme e-postasında hatamı fark ettim; fakat başvurumu hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Yeni talep oluşt...

16.09.2025 tarihinde saat 18:17’de Metrogarden AVM Media Markt mağazasından Apple Pencil USB-C satın aldım. Kasada ödememi yaptıktan hemen sonra mağazadan çıkarken, bir müşteri telefonda konuşurken aniden ayağıma bastı ve beni yere düşürdü. Diz kapaklarımın üstüne mermere düştüm, oldukça canım yandı...

03.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Razer İŞKUR V2 model bir koltuk (Sipariş No: 272926355) satın aldım. Ürün 05.09.2025’te İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi ve kutusunu hiç açmadım. 06.09.2025’te aynı ürün Media Markt’ta ciddi bir indirimle 18.499 TL’ye satılmaya başl...

2024’ün Şubat ayında Denizli Teras Park AVM Media Markt şubesinden Jabra Elite Active 4 model kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken yaşadığım arıza nedeniyle servise gönderdim ve servis tarafından “onarılmaz” raporu verildi. Bunun üzerine en az 4 kez değişim talebinde bulundum, anc...

Geçen hafta Pendik Viaport şubesinden SG Wattenscheid Ninebot model Scooter’ı kapalı ambalajda satın aldım. Scooter’ın şarjını tamamen doldurdum, ancak ertesi gün kullandığımda yaklaşık 1 km yol yaptıktan sonra bir kademe şarjı hemen bitti. Ayrıca, ilk bindiğimde Scooter’ın belirli bir hıza (3 km) u...

Ttec 2DK40B Type-C Lightning hızlı şarj kablosunu Media Markt’tan 10.02.2025 ve 12.06.2025 tarihlerinde iki kez satın aldım. Her iki üründe de, telefonu taktığım uç kısmı hiçbir sebep yokken, tamamen normal kullanımda kırıldı. Aynı sorunu iki ayda bir tekrar yaşadım ve toplamda 1297 TL ödeme yaptım....

13 Eylül’de Media Markt Üçyol/İzmir Park şubesinden JBL Wave Buds 2 kulak içi kulaklık satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldığım gün denediğimde, ses seviyesi sonuna kadar açık olmasına rağmen çok kısık bir ses vardı. Ayrıca ne tiz, ne bas, ne de gürültü engelleme özelliği düzgün çalışmıyo...

15.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasında iPad Air M3 256 GB almak için mağazaya gittim. Görevliler kendi bilgisayarlarından mağaza teslim seçeneğiyle sipariş oluşturup ödememi kredi kartı ile aldılar. Yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra ürünü teslim almaya geçtiğimde, fatura sa...

14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Point Bornova Media Markt şubesinden Tecno Camon 40 Pro model telefonu 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk gece, şarjı %100'de bırakmama rağmen sabah %69'a düştüğünü fark ettim. Ayrıca parmak izi sensörü düzgün çalışmıyor ve uygulamalarda kare ka...

10.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Bilicra Connect Akıllı Saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca hiç kullanmadım ve çekmecede kaldı. Okul dönemi başladığında, 17.08.2025 tarihinde ürünü açmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, ...

Fakir Housgerate Inuvatör 6158 süpürge makinesini 2 hafta önce Kent Meydanı Media Markt mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü hiç kullanamadım; ilk açtığımda çalışmadı ve o zamandan beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürün tamamen sıfır olmasına rağmen mağazaya geri götürdüğümde bana ya...

08.09.2025 tarihinde Konya Kule Site Media Markt mağazasından hediye olarak Philips 6000 Serisi XC65 elektrikli dikey süpürge aldım. Satış sırasında görevli arkadaş, alışverişimiz kapsamında Migros çeki kampanyası olduğunu ve Kaydol Kazan kampanyası için gerekli belgeleri kendisinin yükleyebileceğin...

Media Markt’tan aldığım Dyson V10 süpürgemin bataryasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bataryanın garanti kapsamında olduğu ve sigorta yaptırmamın faydalı olacağı belirtildi. Bunun üzerine sigorta işlemini gerçekleştirdim (Sigorta numaram...

Tecno Camon 40 Pro model telefonumda yaklaşık 1 aydır her arama yaptığımda mobil veri bağlantım kesiliyor. Cihazı Media Markt’tan satın aldım. Sorunun çözümü için Tecno müşteri destek hattını aradım ancak ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kaps...

11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Huawei Matepad 11.5 tablet ve birlikte al seçeneğiyle uyumlu olarak gösterilen bir kılıf satın aldım. Ancak gönderilen kılıf eski nesil çıktı ve tabletimle uyumlu değildi. Sitede kılıfın isminde eski veya yeni nesil olduğuna dair herhangi bi...

11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan Ankara Alacaatlı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 40386368. Teslimat tarihi olarak 12 Eylül 2025 belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 6 defa Medi...

11 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Media Markt’ın web sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim ve mağaza teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat sırasında ciddi bir iletişim ve uygulama sorunu yaşadım. Gelen bilgilendirme mailinde kimlik ibrazının zorunlu olduğu açıkça belirtilmişti. Bu nedenle 50 ...