to read complaints and reviews, or file yours.1
Hijyen Nedeniyle Arızalı Kulaklık Değişimi Reddi
30 Mayıs 18:24164
26.05.2026 tarihinde Kızılay AVM Media Markt mağazasından Philips marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü açtığımda kulaklıklardan birinin kutudan arızalı çıktığını fark ettim.
Durumu mağazadaki yetkililere ilettiğimde, hijyen kurallarını gerekçe göstererek ürün değişimi yapamayacaklarını söylediler. Kulaklığın biri daha en baştan arızalı olmasına rağmen, bu durumun “hijyen” sebebiyle tamamen müşterinin sorumluluğuna bırakılması beni mağdur etti.
Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu ve sorunun benden kaynaklı olmadığını açıkça belli eden bu durumda, Media Markt’ın sorumluluk almasını ve arızalı çıkan kulaklığımı sağlam bir ürünle birebir değiştirmesini talep ediyorum.
