Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Açıklamaları Nedeniyle Segway Scooter İadesi

30.05.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Segway Ninebot f3 Pro elektrikli Scooter satın aldım. Satış temsilcisi, evimin önündeki hafif rampada hiçbir sorun yaşamayacağımı, rahatlıkla çıkabileceğini özellikle söyleyerek ürünü önerdi. Ancak ürünü eve getirip denediğimde, evimin önündeki hafif rampayı bile çıkmadığını, anlatılan performansı kesinlikle göstermediğini gördüm.

Durumu aynı gün içinde mağazaya ilettim ancak ürün kutusundan açıldığı için değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ürünü, satış temsilcisinin verdiği bilgilere güvenerek aldım ve bu vaatler yerine getirilmediği için mağdur oldum.

Media Markt’tan, fatura numarası 9p22026000022656 olan bu alışverişim için, satış sırasında verilen yanlış bilgilendirme dikkate alınarak ürünün iadesinin alınmasını veya şartları gerçekten karşılayan bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.