to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Meydan AVM Ümraniye şubesinden iki adet Samsung tablet satın aldım ve alırken her iki tablet için de özellikle kasko/ekran sigortası yaptırdım. Satış sırasında bana herhangi bir yaş sınırı, “8 yaş altı kırarsa karşılanmaz” gibi özel bir şart kesinlikle belirtilmedi; bu nedenle ek ücreti de Media Markt’a güvenerek tereddüt etmeden ödedim.
Mart‑Nisan ayı gibi tabletlerin ekranları kırıldı, ben de bugün Meydan AVM Ümraniye şubesine götürdüm. Mağazada sigorta firmasının kayıt ve görüşme detaylarını istediler, ardından kayıt açılırken “8 yaş altı birisi kırdığı için değişim/tamir yapılamaz” denildi. Ben 37 yaşındayım, buna rağmen sanki tableti 8 yaş altı bir çocuk kırmış gibi bahane üretilmesini ve bu şekilde sigortanın devreye sokulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik sigortayı yaparken böyle bir koşul söylenmediği gibi, detay sorduğum satış temsilcisinin de şu anda işten çıkarıldığını öğrendim.
Elimde tabletlerin faturaları ve kasko/sigorta evrakları mevcuttur. Media Markt ve sigorta firması birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almıyor, kimse sorunu sahiplenmiyor. Ben, Media Markt’ın satış sırasında taahhüt ettiği gibi sigortanın devreye alınmasını, kırılan tabletlerin sigorta kapsamında tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Satış anında belirtilmeyen bir şart öne sürülerek mağdur edilmemin giderilmesini ve sürecin acilen net ve şeffaf bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Adana Optimum Media Markt mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir tablet, 3 yıl önce de bir robot süpürge satın aldım. Her iki ürün için de özellikle kasko istedim ve bunun için kasada ayrıca ödeme yaptım. Robot süpürge için batarya bozulduğunda değişim yapılacağını, tablet için de olası ekran kırılmal...
Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım Tekno marka telefonum için kasko/garanti kapsamında 'Media Markt güvencesi'yle işlem yaptırmak istedim. Telefonumun ekranı kırıldığı için garanti dahilinde yapılmasını talep ettim, ancak buna rağmen ekranı yapmadılar. Konuyu Tüketici Mahkemesi’ne...
Yaklaşık 1,5 ay önce Media Markt Ümraniye Meydan Mağazası’ndan kızım için Honor ELN2-W29 model tablet satın aldım. Kurulum konusunda bilgim olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir destek verilmedi. Satış esnasında ise personeller tarafından ısrarla ek kasko almam yönünde yönlendirildim v...
Media Markt’ten 2 adet Samsung TAB a9+ tablet satın aldım. Satın alırken özellikle çocukların kullanacağını belirttiğimiz için, çalışanlar tarafından cihaz koruma sigortası da almamız tavsiye edildi ve her türlü hasarın, kırılmanın, ekran çatlağının dahil olduğu, “her şey dahil” bir güvence olduğu s...
23.09.2024 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından çocuklarım için Samsung Galaxy TAB a9 model iki adet tablet satın aldım. Satış danışmanı, çocuklar kullanacağı için mutlaka kasko/cihaz koruma sigortası yaptırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kasaya geçip her tablet i...
Yorumlar