Zorunlu Kasko Ve Yüksek Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Oldum

26 Mayıs 2026 günü saat 14.00 civarında Media Markt Marmara Park şubesinden iPhone 15 256 GB siyah renk telefon satın aldım. Ödemeyi Denizbank üzerinden 3 taksitli kredi ile yapmak istedim. Bu işlem sırasında bana, kredi kullanabilmem için kasko yaptırmamın zorunlu olduğu, aksi halde bankanın krediyi kullandırmayacağı söylendi. Kasko istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kredi kullanabilmem için mecbur bırakıldım.

Ayrıca fiyat konusunda da mağdur edildiğimi düşünüyorum. 29 Mayıs günü Media Markt internet sitesinde iPhone 15 256 GB siyah rengin 52.679 TL, mavi rengin 55.999 TL olduğunu gördüm. Ben mağazadan siyah rengini 55.999 TL’ye aldım. Kasada bana önce kasko için 12.000 TL civarı bir bedel söylendi, daha sonra telefonun 54.000 TL, kaskonun 14.000 TL olduğu ve toplamda 68.000 TL ödeyeceğim belirtildi. Telefona ait kredi Denizbank üzerinden 3 taksit olarak düzenlendi, kasko ödemesi ise İş Bankası kredi kartıma 6 taksit olarak yansıtıldı.

Hem kaskonun zorunlu tutulması hem de internet fiyatı ile mağaza fiyatı arasındaki fark nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. Kasko konusunda tarafıma tanınmayan tercih hakkımın iade edilmesini, kaskonun isteğim doğrultusunda iptal edilmesini ve telefona ödediğim bedelin güncel internet fiyatı ile uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini istiyorum.