to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve İade Gecikti
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:17’de Media Markt internet sitesi üzerinden 313059769 sipariş numarasıyla 20.999 TL tutarında, Yapı Kredi kredi kartı ile 6 ay taksitli olarak Apple iPad 11 (a16) satın aldım. Aynı gün içinde, yaklaşık 1–2 saat sonra bu işlemi iptal ettirdim ve tarafıma SMS ile iptalimin gerçekleştiği, ödediğim tutarın 3 iş günü içinde iade edileceği bilgisi gönderildi.
Ancak buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor, iptal olarak düşmediği için ödememin iadesi yapılmadı. Arife günü müşteri hizmetlerini aradığımda, yarım gün çalıştıkları, gün sonuna kadar iptalin sisteme yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bayram da bitti, iş günü olmasına karşın hâlâ sistemde “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve iade sürecim başlamadı.
Günlerdir ödediğim 20.999 TL’yi geri alamadığım için mağdur durumdayım. Manisa/Şehzadeler adresime yönelik bu siparişimin acilen sistemde “iptal edildi” olarak güncellenmesini, para iademin 01.06.2026 mesai saatleri içinde kartıma yansıtılmasını ve tarafıma SMS ya da telefon ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
