Media Markt mağdur

Media Markt İstinyePark İzmir şubesinden iki gün önce Samsung WD90TA046BE model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Satış temsilcisi U*** Bey, ürünü ancak aynı gün montaj yapılacaksa alabileceğimi belirtmeme rağmen, bana ürünü bir gün sonra öğlene kadar teslim edeceklerini ve servisin de aynı gü...

Lenovo ıdeapad 3 model laptopumu Kahramanmaraş Piazza Media Markt’tan aldım. Satın alırken bana koşulsuz batarya değişim hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Ancak, 15 Ağustos 2025 tarihinde aynı şubeye gidip bataryamı değiştirmek istediğimde, böyle bir hizmetin artık verilmediği ve sadece 2025 Oca...

Media Markt Aydın mağazasından Dyson V15 dikey süpürge satın aldım ve ayrıca 9.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Satış sırasında kaskonun her türlü arızayı kapsadığı, hatta 3 yıl sonra bataryanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak cihazım 10 gün önce arızalandı ve o...

15.08.2025 tarihinde Media Markt’tan TLC 65C655 55 inç televizyon satın aldım (Sipariş No: 41367839). Teslimatın pazartesi günü 10.00-15.00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak akşam saat 18.00’de kargo görevlisi arayarak ürünü getirebileceğini söyledi. Bir saat içinde evde olacağımı ilett...

23.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung DV90DGG66845LEAH model kurutma makinesi siparişi verdim. 27.07.2025 tarihinde servis kuruluma geldiğinde, ürünün ambalajı son derece korumalı olmasına rağmen yanlardan açık ve alt kısmında darbe almış bir görüntü olduğunu fark ettik. Servis görevlisi bu d...

31 Ağustos 2023 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt şubesinden Bilicra Connect akıllı saat satın aldım ve aynı anda Media Markt üzerinden kasko yaptırdım. Yaklaşık 1 yıl sonra saatin ekranı çatladı. Kasko kapsamında tamir için başvurduğumda, benden 1600 TL ücret talep edildi. Gerekçe olarak ise Medi...

16.08.2025 tarihinde online olarak sipariş verdiğim 2 paket 1 kiloluk Nish Columbia çekirdek kahve, 17.08.2025 günü kargoya verildi olarak görünürken 18.08.2025 günü mail ile 1 paketinin iptal edildiği mesajı geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bir tanesinin iptal, bir tanesinin kargoya verild...

23/02/2024 tarihinde İstanbul Özdilek Park Media Markt şubesinden Samsung QE85Q70CATXTK model televizyon satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 26.06.2025 tarihli, 057020250***83 numaralı kararla iade hakkı kazandım. Yaklaşık 2 ay önce karar çıkmasına rağmen, 3 ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasında kahve makinelerine bakarken bir çalışan ürün hakkında detaylı bilgi verdi ve %10 indirim olduğunu söyledi. Ardından S****** Hanım yanımıza gelerek, ürünün yanında airfry cihazının da hediye edileceğini belirtti. Bu fırsatları duy...

Electrolux 700 serisi dikey süpürgeyi M1 AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Süpürgenin aparatındaki klips, ürünü aldıktan sonra toplamda 3 kez kırıldı. Her seferinde aynı klipsin kırılması nedeniyle ürünü Media Markt’a götürdüm ve sigorta yaptırdığım için ücretsiz tamir edildi. Ancak, bu soru...

14 gün önce Media Markt internet sitesinden Grundig tkm 1343 g 580 w Türk Kahve Makinesi (sipariş no: 269700539) aldım. Ürün elime ulaştığı ilk gün, kahve haznesinin delik olduğunu ve su akıttığını fark ettim. Ayrıca, ilk kullanımda evdeki bütün şartelleri attırdı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ka...

14 Ağustos’ta Mersin Forum Media Markt mağazasında Karcher SE3 Compact halı yıkama makinesini 9.500 TL fiyatla almak için gittim. Ancak kartım Ziraat Bankası olduğu için 3 taksit yapılabileceği, Yapı Kredi kartı getirirsem 9 taksit yapılabileceği söylendi. İki gün sonra, yani 16 Ağustos’ta tekrar ma...

16 Ağustos Cumartesi günü saat 18:20 civarında Özdilek Park İstanbul avm Media Markt şubesine, yaklaşık 2-3 ay önce aynı mağazadan aldığım Philips marka elektrikli süpürgemin gövdesinde oluşan kırılma nedeniyle başvurdum. Personelin yönlendirmesiyle teslim noktasına gittim ve burada yaklaşık 20-30 d...

27.07.2025 tarihinde Bursa İnegöl Media Markt den dikey Arzum süpürge aldım. Ürün tek şarjla 1 saat medium da süpürme işlemi yapıyor yazıyor kutusunda. Ürün 15 dakika da şarjı bitiyor. Media Markt e geri götürdüm, Media Markt servisten iade formu Alman lazım dedi. İade için. Ben de İnegöl Arzum serv...

Nisan 2024’te Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, garanti süresini 5 yıla uzatıp kırılmalara karşı da garanti kapsamına alınabileceğini belirterek ek ödeme ile garanti süresini uzattı. Fatura numaram: 00197.132061...

10.06.2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt mağazasından toplam 36.347 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında çalışan, İş Bankası kartım ile ödeme yaparsam 1.500 TL MaxiPuan kazanacağımı ve Ağustos ayında puanların kartıma yükleneceğini belirtti. Ancak herhangi bir ek işlem veya kampanyaya ...

Samsung S9 fe tablet klavyeli kılıfımın arka dayamalığı gevşediği için Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına garantiye verdim. Ürünümün klavyesi ve diğer fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu, sadece arka kısmı tam olarak sabit durmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus 9 kilo ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9625265706. Ürünün teslimat adresi Rize olmasına rağmen, Media Markt adresin uyumsuz olduğunu iddia ederek teslimatı gerçekleştirmedi. Ancak adresimde herhangi bir sor...

9 Ağustos’ta Media Markt’ın online sitesinden Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 270280229). Sipariş sırasında teslimat adresi olarak Artvin/Ardanuç/Tosunlu Köyü 50/4 açıkça belirtmeme rağmen, 13-15 Ağustos tarihleri arasında adrese teslim edileceği yazıyordu. Ancak teslimat g...

Media Markt’tan Vestel 55UT7940 55 inç 139 ekran 4K Smart UHD LCD TV satın aldım. Ürünü teslim alırken kutuda ciddi bir deformasyon fark ettim ve kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttuk. Televizyonu hiç kullanmadan, kutusunu açınca ekranın kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum, anca...

12 gün önce, Media Markt İstanbul Marina şubesinden aldığım Tefal Activflow Pro Extreme Kırmızı 1500W Cam Blender Seti ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimi yönünde karar verildi (karar no: 0580*******4401). Ürünüm garanti kapsamındaydı ve 19.11.2024 tarihli faturam mevcut...