Media Markt Müşteri Hizmetleri

26.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Philips xc6557/01 model süpürge satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, bu alışverişe istinaden hesabıma 1500 TL değerinde Migros puan tanımlanacağını sözlü olarak iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi...

Media Markt’tan aldığım 301323795 sipariş numaralı Honor tablet kaleminin iadesi için ürünü Yurtiçi Kargo’ya göndermem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu...

Kioxia Exceria Plus g3 2TB SSD’yi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’in web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar hiç düzelmedi. Sonunda ürünü yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını, satıcıdan değişim ...

3 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında Media Markt internet sitesi üzerinden Huawei d2 akıllı saat satın aldım ve ürünü Perdorya şubesinden teslim aldım. Kutuyu açtığımda, saatin kola takılabilmesi için gerekli olan aparatın kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Bu parça olmadan saati kullanmak m...

Media Markt Panora mağazasından 23 Şubat’ta Baseus 30W MagSafe uyumlu 10.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü 4 gün boyunca prizde şarjda takılı bıraktım; ancak bu süre sonunda üzerindeki 4 şarj göstergesi ışığından sadece 3’ü yandı, yani ürün en fazla %75 oranında şarj oldu ve tam kapasiteyle şarj ...

Media Markt Mersin Forum mağazasından 2023 yılının 6. ayında LG QNED model bir televizyon satın aldım ve bu ürün için uzatılmış garanti de yaptırdım. Televizyonum garanti süresi dolmadan bozuldu ve ürün için pert kararı verildi; ancak buna rağmen ne yeni televizyon veriliyor ne de mevcut ürün onarıl...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 4356474816 numaralı sipariş ile thomson 65MG7C15 65" 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Miniled Google Smart TV satın aldım. Ürün henüz hazırlık aşamasındayken, kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istedim ancak Media Markt buna ...

27 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından 201315233136 numaralı siparişle Samsung 2TB 990 Pro m. 2 SSD bilgisayar bileşeni satın aldım. Sipariş esnasında ürün stokta görünmesine ve stokta olduğu ayrıca teyit edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargolanmad...

06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig gpdh 8634 e Enerji Sınıfı 8 kg ısı pompalı beyaz çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 19.02.2026 tarihin...

Media Markt üzerinden 17 Şubat tarihinde Torima markalı bir masaj aleti siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde benim elime ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürünün satıcıya geri döndüğü bilgisi tarafıma iletildi. Ürün 27 Şubat’ta onlara ulaştığı halde bugün itibarıyla hâlâ kredi kartıma herha...

28 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden vermiş olduğum 302596026 numaralı online siparişimde, biri 28 cm diğeri 24 cm olmak üzere 2 adet Tefal titanyum tava satın aldım. Siparişim 3 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketinin dışında hiçbir hasar olmamasına rağmen, kutuları açtığımda her...

Media Markt internet mağazasından satın alıp Gaziantep Şehitkamil Sanko Park AVM Media Markt mağazasından teslim aldığım Philips 50 pus8508/62 50 inç 126 ekran uydu alıcılı Smart 4K UHD Ambilight LED televizyon, arıza nedeniyle 26.01.2026 tarihinde yetkili servise teslim edilmiştir. Ürün uzun süredi...

23.12.2024 tarihinde Kocaeli Gebze Center Media Markt mağazasından Lenovo TAB m11 tablet satın aldım ve ayrıca cihaz sigortası yaptırdım. Yaklaşık bir ay önce cihazın ekran yüzeyinde bir çatlak oluştu ve ben de sigorta kapsamında tamir edilmesi için tableti mağaza üzerinden servise verdim. Daha son...

12.02.2026 tarihinde Media Markt Forum Ankara şubesinden 59.999 TL ödeyerek Roborock Qrevo Curv sa1 beyaz model robot süpürge satın aldım. Evde ilk kurulumda sadece küçük bir alan süpürttüm ve daha sonra kullanmadım. 16.02.2026 günü robotu tekrar çalıştırmak istediğimde cihaz “yükseklik sensör hatas...

11.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden Braun IPL cihazı satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren cihazı telefon uygulamasına bağlama konusunda sorun yaşamaktayım. Yoğun çalışma tempom nedeniyle ürünü mağazaya getirme fırsatım olmamıştı. Dün kısa süreliğine mağazaya uğrayarak ürü...

Media Markt Ankara online üzerinden yaptığım 297004957 numaralı sipariş kapsamında birkaç ürün aldım ve bunların bir kısmını iade etmek istedim. İade sürecinde “kargo ürünleri evimden alsın” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargo firması yaklaşık 3 hafta boyunca ürünü evimden almaya gelmedi. Bu süre ...

2021 yılında Media Markt’tan Philips Marathon Ultimate marka elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün için 2 yıl firma garantisine ek olarak 3 yıl garanti uzatma ve +1 yıl ek kasko için ayrıca 399 TL ödedim. Şubat ayında süpürgem bozulduğu için 21 Şubat’ta Trabzon Media Markt mağazasına teslim ederek ta...

14.02.2026 tarihinden beri Media Markt ile yaşadığım indirim kuponu ve online alışveriş süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Thomson 32HG2S14W HD 32 inç 82 ekran uydu alıcılı Google Smart LED TV (beyaz) satın almak için 2.630 TL tutarındaki indirim kuponumu kullanarak internet sitesinden sipa...

25 Şubat’ta Media Markt online üzerinden Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 302157067’dir. Teslimat tarihini özellikle bugün için seçmeme rağmen gün boyunca ne Media Markt’tan ne de ürünü getirecek olan kargo/teslimat firmasından herhangi bir arama ya da bilgilendir...

23 Şubat 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 301903359 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı gibi, defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde ...

01.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Monster marka bir laptop satın alırken, görevli personel tarafından bana laptopla birlikte ek hizmet olarak 2 yıl garanti uzatımı ve 1 yıllık kasko paketi alabileceğim söylendi. Özellikle ısrarla 2 yıl garanti uzatımından bahsedildi. Görü...

28.02.2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numarası 302586209 ve ürüne 29.499 TL ödedim. Ürünü satın alma adımında bana teslimat tarihi seçtirildi ve ben de 02.03.2026 tarihini seçtim. 28.02.2026 tarihinde gün içinde ürünün karg...

Media Markt mağazası ile sorun yaşadım 2 yıl garanti ve +2 yıl Media Markt tarafından aldığım garanti olmasına rağmen Logitech g Pro X2 Lightspeed kulaklığımı servise gönderdim. Problem dongle arızasıydı Bursa Anatolium Media Markt mağazası ürünü benden 11.02.2026 tarihinde teslim alıp servis yönlen...

2 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın kendi internet sitesinden “Grundig GAC 09002 A++ Enerji Sınıfı 9.000 BTU inverter Split Klima Beyaz” ürününü online olarak satın aldım. Bulunduğum yer ilçe olduğu için ürün bana gecikmeli olarak 9 Şubat’ta teslim edildi. Ardından yetkili servisi kurulum için eve...