Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet sitesi üzerinden 282304643 sipariş numarası ile Azdome s58 model araç kamerası satın aldım. Ürün 12.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kamerayı aracıma taktım ve testlerim sırasında hafıza kartı okuma hatası verdi. 5 adet, piyasadaki en hızlı SD kartlarla denememe rağmen ...

28.11.2025 tarihinde Antalya Mall of Media Markt mağazasından 01829.1051688 numaralı işlemle yaklaşık 75.847 TL ödeyerek Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürge satın aldım ve kasa aşamasında garanti uzatma satışı da yapıldı. Ürün elektronik olduğu için mağazada deneme imkanım yoktu; eve geldiğimde i...

28.11.2025 tarihinde Antalya Mall of Media Markt mağazasından yaklaşık 75.847 TL ödeyerek Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürge satın aldım. Ürün elektronik olduğu için, doğal olarak eve geldiğimde denemeden bir sorunu olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Kullanmayı denediğimde ise robotun düzgü...

Kartur Kargo aracılığıyla Media Markt’tan bugün teslim edilmesi söylenen birden fazla ürünüm bulunuyor. Media Markt’tan buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, set üstü ocak ve 2 adet klima satın aldım. 285880096 numaralı siparişimin bugün teslim edileceği bilgisi verildi, ancak gün boyunca s...

Media Markt’tan tarafıma hediye edilen 10.000 TL tutarındaki hediye kartını 29.11.2025 tarihinde internet siteniz üzerinden kullanmak istedim. Ancak kartın nasıl kazınıp kullanılacağına dair ne kart üzerinde ne de sitenizde herhangi bir açıklayıcı bilgi bulamadım. Kartın arka kısmındaki pin kodu al...

18 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında Media Markt’ta kayıtlı olan mevcut adresimin seçili olmasına rağmen ürün 24 Kasım’da farklı bir adrese gönderildi ve ardından firmaya geri döndü. Bugün ise firma ürünü tekrar başka bir adr...

Media Markt üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde LG 86qned85T6C 86 inç 4K Smart qned TV satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 29 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Konu ile ilgili Media Markt müşteri hizmetlerini ...

Denizli Horizon20 AVM’deki Media Markt’tan bir hafta önce dört ürün aldım. Personelin ısrarı ile iki yıllık kasko ve telefon desteği için de ayrıca ücret ödedim. Daha önceki bir satış esnasında da personelin bu ek hizmetleri kabul ettirmek için ısrarcı ve iyi niyetli olmayan bir tutum sergilediğini,...

Media Markt üzerinden Grundig marka bir buzdolabı satın aldım ve 286907836 numaralı siparişim için 15.00–17.00 saat aralığını teslimat zaman dilimi olarak seçtim. Buna rağmen teslimat ekibi saat 14.00 civarında adrese geldi ve sürecin devamında ciddi sorunlar yaşadım. Kapı önü teslimat satın almış ...

Media Markt'tan Braun IPL Expert Pro 5 cihazını aldım. Eve geldiğimizde cihazın atış tuşu basılıydı ve kendi kendine otomatik atış yapıyordu. Alttaki atış derecesi tuşu da dereceyi arttırıp düşürmüyordu. Media Markt'a götürdük, teknik servise kendimiz götürürsek işlemlerin daha hızlı olacağı belirti...

28/05/2025 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul şubesi aracılığıyla garanti kapsamında servise teslim ettiğim Lenovo Notebook ile ilgili süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. • Ürün tesliminde Media Markt Bayrampaşa Forum şubesi servis formunda yalnızca çizikler işaretlenmiş olup, kırık ol...

Media Markt üzerinden Siemens marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünümün teslimatının bugün yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, gün boyu herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat Ankara/Polatlı adresime yapılacaktı, ancak ne kargo şirketine ulaşabildim ne de Media Markt tarafından tarafıma net...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmek üzere 12 Kasım 2025 tarihinde 283ü03268 ve 15 Kasım 2025 tarihinde 283571485 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde bir çamaşır makinesi ve bir elektrikli scooter bulunuyor. Her iki ürün için de kapıda ia...

Media Markt online mağazasının mobil uygulaması üzerinden 17 Kasım tarihinde 284013855 numaralı siparişle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. İkisi aynı model, biri farklı model olmasına rağmen tarafıma tüm ürünler aynı model olarak gönderildi. Bu durumu başta sorun etmedim ve kılıflardan birini kull...

Media Markt internet sitesinden dün bir adet Philips Lumea epilasyon aleti satın aldım. Ürünü alırken, yanında 2.000 TL tutarında kişisel bakım kategorisinde kullanılmak üzere kupon verileceği yazıyordu. İnternetten ilk kez alışveriş yaptığım için süreci yanlış yapmamak adına müşteri hizmetlerini ar...

Media Markt online mağazadan 25 Kasım 2025 tarihinde Karcher s3 easyfix ru buharlı temizleyici siparişi verdim. Ancak 28 Kasım 2025’te Ankara Sincan’daki adresime teslim edilen kargodan Karcher se3 Compact Home isimli farklı bir ürün çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir model gö...

Media Markt’ın online mağazasından 17.10.2025 tarihinde 279310485 sipariş numaralı Thule 14" Macbook Pro çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Üye olmadan alışveriş yaptığım için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bir iade kodu verildi ve bu kodla ü...

Media Markt’tan aldığım LG marka televizyonumun değişim süreci yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Değişim ürünü Borusan Lojistik ile gönderilmiş ancak kargoda “Alıcı Adresi Eksik/Hatalı” uyarısı görünüyor. Ben bu teslimat için yeniden adres girişi yapmadım, muhtemelen sistemden otomatik çekilen yanlış...

25 Kasım’da İstanbul Çekmeköy Metro Garden Media Markt şubesinden Lenovo Ideatab 8/128 GB 11 2.5k Tablet+Klavye ürünü satın aldım. Ürüne 14.500 TL ödedim. Ancak satın alımdan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatının 10.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir f...

Media Markt üzerinden Braun Silk Expert Pro 3 epilasyon aleti siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım ancak daha sonra siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak havale açıklamasına sipariş numarasının yazılmamış olduğu söylendi, fakat elimde ilgili sipariş numarası mevcut. İp...

19.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 2 adet iPhone 16 128 GB teal renkli telefon satın aldım. Alım yaptığım tarihte ürünlerin birim fiyatı 59.999 TL idi. Kısa süre içinde aynı ürünün fiyatı 57.449 TL’ye düştü. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iki telefon için ...

Media Markt üzerinden satın aldığım buzdolabının teslimatının Kartur Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 286089055 olup, tarafıma teslimat tarihi olarak 28.11.2025, saat 19:00–22:00 aralığı iletildi. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen ne Kartur Kargo ne de Media Markt t...

27 Kasım’da İzmir Gaziemir Optimum Media Markt mağazasında Philips marka hava temizleme cihazı satın aldık. Reyon görevlisi ürünü tanıtırken cihazda Wi-Fi özelliği olduğunu özellikle belirtti, bu bilgiye güvenerek ürünü tercih edip 11.999 TL ödeyerek aldık. Eve geldiğimizde ürünü kurcalarken cihazd...

22.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park mağazasından Honor TAB 10 model tableti 16.999 TL bedelle satın aldım. Satın almadan sadece 6 gün sonra aynı ürünün fiyatının 13.550 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Sipariş numaram 14875 t506 *******23’tür. Fiya...