to read complaints and reviews, or file yours."Ürün değişimi konusunda yardımınız için teşekkür ederim."
Mavi markasından oğluma hediye olarak alınan çocuk eşofman takımını, bugün ...akşam saat 18.00 civarında Ankara Cepa AVM mağazasında değiştirmek istedim.
"T"
11 Ocak’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir kot pantolon siparişi verdi...m. Ertesi gün, 12 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine r
26 Ocak Pazartesi günü Maltepe Bağlarbaşı Mavi mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldığım kişiye beden ...olarak uymadığı için ertesi gün iade için mağazaya geri gittim. İade için gittiğimde benden üç adet fiş istendi, ancak iki fişim vardı, üçüncü fiş olmadığı için iade alamayacakla
Mavi’nin Muş mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünlerden birinin ağ kısmınd...a, diğerinin ise cep kısmında belirgin şekilde aşınmalar meydana geldi. Bu nedenle her iki ürünü de mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 1003869307 ve 1003869309 numaralı kayıtl
12.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, 3 ay bile dolmadan bacak arasında kumaş inc...elmesi ve renk değişimi oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile “kullanım hatası” olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu pantolonun 2 yıl garantili olduğu özelli
Merhaba Mavi'nin sürekli müşterisiyim. Ve böyle bir markanın iade ve değişim süreçleri beni üzdü. Bu şekilde kurumsal bi...r firmanın inceleme sonuçlarında ürün kabul etmeyişi. Neye göre, kime göre anlayamıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım Mavi markası güvenimi çok sarstı. Bu konu ile ilgili destek ric
14.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından fermuarlı bir kazak hediye olarak alındı. Ürünün bedeni uymadığı ...için daha sonra beden değişikliği yapıldı; ancak alınan bedende olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünle ilgili fatura ve ödemenin yapıldığı slip hâlâ elimde olmasına rağmen,
Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce biri beyaz biri si...yah olmak üzere iki adet sweat aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 2200 TL öd
Mavi marka bir montu yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen montu...n yüzeyinde zamanla belirgin soyulmalar oluştu ve şu an görüntü olarak hiç hoş olmayan, kullanılamaz bir hale geldi. Faturam elimde olmadığı için şu ana kadar herhangi bir başvuru
18.12.2025 tarihinde mavi uygulamasından online olarak Bursa Marka Park AVM teslimatlı siparişimi hala teslim alamadım. ...Mağaza yetkilileri, müşteri hizmetleri ve WhatsApp müşteri temsilcisinden defalarca kez yardım talebinde bulunmama rağmen sonuca ulaşamadı. Ve tarafıma da olumlu olarak dönüş olmad
Yaklaşık 2–3 ay önce Forum İstanbul AVM’deki Boyner mağazasından Mavi Premium serisine ait iki adet kot pantolon satın a...ldım ve toplamda 5.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Kot pantolonları diğer kotlarımla dönüşümlü kullanıyor, ortalama 2–3 haftada bir ya da iki kez giyiyorum. Ürünlerden biri Mavi Prem
Mavi Jeans’in internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geç...mesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünleri 22 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim ederek iade ettim ve sipariş numaram EOL7274625’tir. Toplam 5.219,96 TL tutarındaki ödeme
Mavi.com üzerinden pantolon, ceket ve gömlek olmak üzere dört parça ürün sa...tın aldım. Ürünleri beğenmediğim için teslim aldıktan beş gün sonra iade ol
"Arayan müşteri temsilcisine yardımcı olduğu için çok teşekkürler ederim"
13.07.2025 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Pantolonu ayda ortalama iki kez giymeme ve yalnızca yaklaşık dört
Muş İstasyon Caddesi’ndeki Mavi şubesinden m0710262-900005 X kodlu siyah erkek triko yeleği, incelemeye göndermeden yakl...aşık 20 gün önce satın aldım ve ürün için yaklaşık 1.800 TL ödedim. Ürünü sadece iki kez giymeme ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sor
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonu birkaç kez kullandıktan ve yaklaşık 6–10 yıkama sonra...sında ciddi renk solması yaşadım. Ürünleri çok yüksek sıcaklıkta ya da yanlış şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. B
Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım üç adet pantolonun tamamında, kısa süreli kullanım sonrasında bacak arası...nda ciddi şekilde deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Mavi markasına duyduğum güvenle alışveriş yapıyordum, bu yüzden aynı sorunu üç üründe birden yaşamam beni fazlasıyla hayal kırı
2025 Aralık ayında Van AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda, yalnızca bir yıkama sonrası belirgin tüylenme ve ç...ekilme sorunu yaşadım. Ürünü aldığım markadan beklediğim kalite bu olmadığı için pantolonu incelemeye gönderdim. Pantolonum iki defa incelemeye gönderilmesine rağmen her seferinde
29 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından aldığım, 28 Aralık tarihli alışverişime ait ürünü iade ettim. 1.899,99 TL tuta...rındaki ödemenin Mavi tarafından banka kartıma iade edildiği, Akbank’a iletildiği söylendi ve bana dekont ile birlikte 9928918761 referans numarası, banka onay numarası 288924 ve b
"Keşke ilk başta onay verseydiniz ama olsun ürünümün değişimi sağlandı"
"Kısa bir süre içinde sorunum çözüme kavuştu. Teşekkür ediyorum. Ürünümü aldığım tutar tarafıma çek olarak verildi."
22.02.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM Mavi mağazasından M0042489352037 ...kodlu James Foggy Shaded Lux Black, 31/30 beden pantolon satın aldım. Ürünü
"Mavi markasının müşteri temsilcisi beni aradı memnuniyetimin onlar için önemli olduğunu ve mağdur olmamam için değişim ve iade alacaklarını söyledi bu hareketleri için çok teşekkür ederim zaten mavi markasını seviyordum ve kalitesine güveniyordum bu da daha güven verici oldu mavi markasını gönül rahatlılıgı ile tercih edebilirsiniz"
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Piazza Avm’deki mağazadan bir pantolon satın al...dım. Pantolonu sadece bir kez giydikten sonra diz kısmında balon yapar gibi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Aksaray Nora City AVM’deki Mavi mağazasından Ekim ayında Malibu marka siyah... bir pantolon satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra pantolonda belirgin bir
Van Merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi mağazasından satın aldığım m0042218775055 kodlu pantolonda, yaklaşık bir ay gib...i kısa bir sürede bacak kısmında ciddi aşınmalar oluştu. Mavi ürünlerini uzun süredir kullanan ve aynı şekilde giyen bir müşteri olarak, bu aşınmanın kesinlikle benden kaynaklı bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
