to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasından oğluma hediye olarak alınan çocuk eşofman takımını, bugün akşam saat 18.00 civarında Ankara Cepa AVM mağazasında değiştirmek istedim. Ürün şehir dışından hediye olarak geldiği için, değişim için ancak bugün mağazaya gidebildim.
Mağazada değişim kartını gösterdiğim halde, görevli personel 30 günü geçtiği için kesinlikle değişim yapamayacaklarını ve sistemin buna izin vermediğini söyledi. Birkaç günlük gecikme nedeniyle, hiç kullanamadığımız ve beden olarak oğluma uymayan bir ürünün değiştirilmemesini anlayamıyorum. Ürün üzerimize olmayan bir beden ve bu haliyle kullanma şansımız yok.
Mavi’den, bu durumun bir esneklikle değerlendirilmesini, söz konusu eşofman takımının değiştirilmesini ya da en azından tutarı kadar hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Mavi Cepa AVM mağazasından aldığım pantolonu, farklı bir modelle değiştirmek istedim ancak mağaza çalışanları buna izin vermedi. Annem, aynı pantolonun farklı bir bedenini almak istediğinde ise mağazada uygun beden olmadığını ve mağazaya da getiremeyeceklerini söylediler. Ayrı...
Mavi’den almış olduğum bir çantayı değiştirmek için 3 Aralık’ta Cepa Mavi mağazasına gittim. Elimde hem değişim kartım hem de çanta olmasına rağmen, seçtiğim montu fark ödeyerek almak istediğimde sistemsel sıkıntı yaşadıklarını söyleyip işlemi gerçekleştiremediler. Aradan zaman geçmesine rağmen bu ...
Mavi’den Ankara Vega AVM mağazasından hediye olarak alınan jean ürünün bedeninin uygun olmaması nedeniyle değişim yapmak istedim. Ürün tamamen etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaklaşık 3-4 ay geçmiş olduğu için hem bu mağazada hem de gittiğim diğer iki farklı mağazada değişim t...
Yorumlar