Mavi Triko Yelekte Hızlı Pilling Ve Red Cevabı: İade Talebi

Muş İstasyon Caddesi’ndeki Mavi şubesinden m0710262-900005 X kodlu siyah erkek triko yeleği, incelemeye göndermeden yaklaşık 20 gün önce satın aldım ve ürün için yaklaşık 1.800 TL ödedim. Ürünü sadece iki kez giymeme ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede ciddi şekilde tüylenme sorunu ortaya çıktı.

Ben de bunun üzerine ürünü 25 Aralık Perşembe günü incelemeye gönderdim; ardından ikinci kez daha incelemeye gitmesine rağmen her iki başvuruma da olumsuz, yani red cevabı verildi. Ürünü bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda bu hale getiren bir kalite sorunu varken, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve müşteri memnuniyetini maalesef göremedim.

Kurumsal bir marka olduğunuza güvenerek alışveriş yaptım ve müşteriye değer verilmesini bekliyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.