Ana Sayfa
Mavi
İade
Mavi İadesi Banka Tarafına Ulaşmadı, Müşteri Mağdur

ID:35006548

Necibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi İadesi Banka Tarafına Ulaşmadı, Müşteri Mağdur

Necibe

Mavi

27 Ocak 18:44

229

Necibe'nin Teşekkür Mesajı

“T”

11 Ocak’ta Mavi’nin online sitesi üzerinden bir kot pantolon siparişi verdim. Ertesi gün, 12 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen 1.347 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler ve dekont gönderdiler. Ancak bankamla yaptığım itiraz başvurusu sonrasında banka, böyle bir iade işleminin kendilerine hiç ulaşmadığını belirtti. Yani firma “iade yapıldı” diyor, banka ise “herhangi bir iade gelmedi” diyerek sorumluluğu birbirlerine bırakıyor ve ben ortada mağdur durumda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 1.347 TL tutarındaki ücret iademin gecikmesiz şekilde banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Mavi

27 Ocak 18:48 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Necibe

02 Şubat 14:37

Ve hala iadem yapılmadı Mavi paramı iade et

Necibe

06 Şubat 19:28

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Mustafa

Mavi

18 Ağustos 2025 13:07

690

16 Ağustos 2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOL1029725 numaralı kot pantolon siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te ise “talebiniz doğrultusunda iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben siparişimi kesinlikle iptal etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce si...

1 Destek

Berna sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Berna

Mavi

15 Kasım 2025 16:39

320

27 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından Marcus model kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: eol4714724. Ürünüm Sancaktepe-İstanbul adresine teslim edilmek üzere kargo firmasına verildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geç...

Mavi'den İade Ücretim 15 Gündür Ödenmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

Ayse

Mavi

19 Aralık 2025 17:07

251

Mavi online mağazadan satın aldığım montu 05.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün için banka kartımla 2.700 TL ödeme yapmıştım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma halen yatırılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin...

Hilal sonucu yetersiz buldu

Mavi Online Siparişimde Ödeme Geldi, Mont Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Hilal

Mavi

25 Aralık 2025 21:17

127

17’sinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.680 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden Papel ile havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bir süre sonra hesabınıza para düşmedi şeklinde bir mail aldım, bunun üzerine talep ettikleri şekilde dekontu tekrar ilettim. Bu süreçt...

mavi-online-siparisimde-odeme-geldi-mont-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-7.jpg

mavi-online-siparisimde-odeme-geldi-mont-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-6.jpg

mavi-online-siparisimde-odeme-geldi-mont-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-4.jpg

mavi-online-siparisimde-odeme-geldi-mont-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hediye Çekine Dönüştürüldü, Çözüm Sunulmuyor

Sümeyye

Mavi

30 Eylül 2025 22:14

464

15.09.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından aldığım kot pantolonu sipariş numarası eok8030937 ile iade ettim. Ürünü indirimli olarak, kredi kartımla 1360 TL’ye satın almıştım. Ancak iade işlemim sonrası ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumun nedenini sor...