Mavi Mağazasından Aldığım Aynı Model Kot Pantolonlarda Tutarsız Değişim Kararları
"İletişime geçerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum"




"İletişime geçerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum"




Şubat 2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’deki Mavi mağazasından m011029...5-807760004 kodlu kapüşonlu ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir sezon kulla
11 Ekim tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından New York jean modeli bir pantolon satın aldım. Pantolonu y...alnızca bir kez giydiğimde, kumaşında sökük olduğunu fark ettim. Bu sökük, herhangi bir yere takılma veya benim hatalı kullanımım sonucu oluşmuş bir durum değil, kendi kendine açıl

"Sorunumu aynı gün içerisinde çözdü teşekkür ederim"
Adana Kenan Evren şubesinden aldığım m0042218775038 kodlu Mavi kot pantolon...da, daha 1 yıl bile olmadan belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında yı
"Yardımcı oldukları için maviye teşekkür ediyorum"
Yıllardır Mavi mağazalarının müşterisiyim. Bin Gnr AVM Mavi mağazasından ya...klaşık 3–4 ay önce iki adet kot pantolon satın aldım. Her iki pantolonu da
Mavi uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce satın aldığım jean pantolonda ...son 2–3 aydır belirgin bir renk solması ve çekme problemi yaşıyorum. Ürünü
Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım m0035188050 ürün kodlu mavi pantolonum birkaç yık...ama sonunda belirgin şekilde renk attı. Pantolonu her seferinde üzerindeki yıkama talimatına birebir uygun şekilde, ekstra hiçbir işlem uygulamadan yıkadım. Buna rağmen kısa sürede



Mavi’den eşime aldığım koyu renk kot pantolonun arka ceplerinden birinde belirgin şekilde ağarma ve renk açılması oluştu..., diğer cebinde ise hiçbir problem yok. Pantolon yaklaşık 1,5 senelik olmasına rağmen en fazla 10 kez giyildi ve tüm kotları her zaman olduğu gibi 30 derecede ve tersten yıkıyorum.

Mavi’den Eylül ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm mağazasından m beden bir eşofman satın aldım. Ürünü yıkama talimatları...na birebir uyarak sadece 3 kez yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve şu an neredeyse s beden olmuş durumda. Alırken s bedeni de denemiş ve özellikle büyük olmasın diye m bed
Mavi mağazasından haziran ayında aldığım t-shirt, kısa süre içinde solduğu için 03.08.2026 tarihinde ürünümü incelemeye ...gönderdim. İnceleme sonucu tarafıma SMS ile “red” kararı iletildi, ancak bu mesaj bir süre sonra silindi. Sonrasında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti benden M
3 Ocak 2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay k...ullandım. Bu süre içinde mont 1 kere yağmura maruz kaldı ve ardından elde yıkama yaptım. Yıkama sonrası montun içindeki tüyler tek tarafa toplandı, ayrıca dikişlerde ve fermuarın b
02.08.2026 tarihinde Malatya City Mavi şubesinden Malibu model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim v...e kısa sürede aşırı derecede esneme yaparak formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma
"Müşteri temsilcisi aracılığıyla yanlış anlaşılma giderildi. Teşekkür ediyorum."
Mavi Konya Kule Site mağazasından almış olduğum oduncu gömleğinin düğme ili...kleme yerleri kısa süre içinde bozuldu. Düğmelerin geçtiği ilik kısımları k
3 gün önce Metropol Mavi mağazasından biri triko, biri sweatshirt olmak üzere iki üst giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin... etiketlerinde, benzer renklerle makinede yıkanabileceği belirtiliyordu. Talimata uygun şekilde, çok kısa programda diğer renkli kıyafetlerle birlikte yıkamama rağmen her iki üründ




"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve problem çözüldü. Teşekkür ediyorum."



Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından aldığım üç adet şortun hepsinde de alt kısımlarında yırtılma sorunu yaşadım. Ürün...ler yalnızca yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında bu hale geldi. Üç ürünü de incelemeye göndermeme rağmen sadece bir tanesinin incelemesi kabul edildi, diğer iki üründe de aynı s
"Mavi müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve mağduriyetim hemen çözüldü teşekkür ederim mavi"
Kırıkkale Podyum AVM Mavi mağazasından Nisan 2026 tarihinde bir kot pantolo...n satın aldım. Ürünü çok özenli ve dikkatli şekilde, yıkama talimatlarına u
Mavi Batman Batmanpark şubesinden 01.10.2026 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu normal günlük kullanımda... giymeme rağmen, daha bir ay bile dolmadan arka cep kısmında dikiş yerinde yırtık ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanmasının ürün kalitesi açısından


"Teşekkür"
Mavi markasına güvenerek satın aldığım bir pantolonda renk atması sorunu ya...şadım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra renklerde belirgin bir solma ve d
"Çok teşekkür ederim"
Mavi’den 27.06.2026 tarihinde online olarak satın aldığım dik yaka ekru t-s...hirtü birkaç kez giydikten sonra hem çekme-kısalma hem de renk solması yaşa
"İlginiz için teşekkürler"
Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir ...pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan 4–5 ay sonra üründe renk solması v
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bej renkli Marcus model pantolonumun ön cep üst kısmında, herhangi bir zorlan...ma olmayacak bir bölgede yırtık oluştuğunu fark ettim. Dikişten kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm bu durum, ürünü normal kullanımda giymeme rağmen ortaya çıktı. Uzun süredir f

Mavi markasından Haziran 2026 tarihinde Konya Mavi mağazasından satın aldığım Malibu model pantolon, çok kısa bir kullan...ım süresi içinde aşınmaya ve yırtılmaya başladı. Bir pantolondan beklenen makul kullanım süresini dahi doldurmadan bu şekilde deforme olması üzerine ürünü incelemeye bıraktım. İnc
Mardin Artuklu’daki Mardian AVM Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce aldı...ğım jean pantolonda sol paçada hatalı kesim olduğu için paça dönmesi sorunu


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98