to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Muş Mağazasındaki Jean Pantolonların Erken Aşınması Ve Değişim Talebi
Mavi’nin Muş mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünlerden birinin ağ kısmında, diğerinin ise cep kısmında belirgin şekilde aşınmalar meydana geldi.
Bu nedenle her iki ürünü de mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 1003869307 ve 1003869309 numaralı kayıtlarla inceleme yapıldı ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve ürünlerdeki problemi kabul etmediler. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını normal bulmuyorum.
Mavi’den, Muş mağazasından aldığım bu iki jean pantolonun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde ağ kısmında yırtık oluştu. Pantolonda bunun dışında herhangi bir sorun yokken, bu şekilde bir yırtık oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve üretim hatası olmadığı belirtildi. Günlük kullanımda bu şekilde bir yırtığın kendi kendine oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bu kararı kesinlikle kabul etmiyorum.
Mavi’den, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
