to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Fatura Ve Slip Olmasına Rağmen Ücret İadesi Reddedildi
14.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından fermuarlı bir kazak hediye olarak alındı. Ürünün bedeni uymadığı için daha sonra beden değişikliği yapıldı; ancak alınan bedende olmadığı için iade talebinde bulundum.
Ürünle ilgili fatura ve ödemenin yapıldığı slip hâlâ elimde olmasına rağmen, 27.01.2026 tarihinde Atlaspark AVM’de bulunan Mavi şubesine gittiğimde kasadaki görevli, değişim yapılan üründe ücret iadesi yapılamayacağını söyledi. Elimde fatura ve slip olmasına rağmen iade yapılmaması, paramıza adeta rehin konmuş hissi uyandırdı.
Hem yasal haklarım hem de müşteri memnuniyeti açısından, fermuarlı kazak için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İletişime geçildi. Değişim yapıldıktan sonra iade yapılmayacağı söylendi. Değişim yaparken bu husus hakkında bilgilendirilmedik. Bir daha mavi den kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Tavsiyede etmiyorum
