to read complaints and reviews, or file yours.18.10.2026 tarihinde Aydın Didim’deki Mavi mağazasından l beden, yaklaşık 2.500 TL tutarında yeşil, yakası kahverengi bi...r eşofman üstü satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 saat kadar giyip iş yerime gittim, ürünün beklediğimden çok daha ince olduğunu, kış günü kullanımına uygun olmadığını fark edince çıkar
"İlgi alakadan ve kısa sürede çözülmesinden dolayı teşekkür ederim."
Trabzon’daki Mavi mağazasından 06.10.2025 tarihinde aldığım jean pantolonu yaklaşık 2–3 ay, üstelik çok sık olmamakla bi...rlikte belli aralıklarla kullandım. İlk zamanlardan itibaren diz kısmında normal dışı bir bollaşma olduğu için ürünü her giydikten sonra yıkayıp biraz toparlanmasını beklemek zorun
Malatya City AVM’deki Mavi mağazasında yaklaşık 1 yıldır devam eden kabin ve kasa kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Deneme k...abinlerinde müşteriler tarafından denenip çıkarılan ürünler askılıklara alınmıyor, yerlerde bırakılmış şekilde duruyor. Ayrıca kabinlerin zemini temiz değil, lopak halinde pamuk ve
"Ürünle alakalı sorunum giderilmiştir Serap hanıma teşekkür ederim"
Mavi’nin online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum Eom9040671, Eom9210021 ve Eom9382397 numaralı siparişlerime iliş...kin olarak, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı süresi içinde kullandım ve siparişlerimde yer alan tüm ürünleri, tarafıma teslim edildikleri şekilde pak
03.10.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3.300 TL ödeyerek siyah bir ceket sa...tın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve tarafıma sadece fiş verildi, slip verilmedi. Ürünü iade etmek için 17.10.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde ise elimde fiş olmasın
Bursa Anatolium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 13–14 ay önce aldığım kot pantolon kısa sürede aşınma yaptı. Ürünü incele...meye gönderdim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradım, bana inceleme sonucunda bir hata olduğunu, istediğim ürünü mağazadan alabileceğimi söyledil
"Hızlı çözüm teşekkürler"
Mavi mağazasından 20.06.2026 tarihinde aldığım jean ürünüm etiketleri üzeri...nde, hiç kullanılmamış ve yıkanmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Yıl
17.10.2026 tarihinde Adıyaman Park AVM Mavi mağazasında yaşadığım indirim sorunu ve mağaza çalışanlarının yaklaşımı nede...niyle mağdur oldum. Mağazadan 2.500 TL ve üzeri alışverişe Turkcell tarafından verilen yüzde 20 indirim kodum vardı. Kasada görevli bayan personel bu kodu sisteme girdi ve yaklaşık
"Serap hanım ulaşım sağlayıp memnuniyet adına işlemimi gerçekleştirdi teşekkür ederim"
15.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir adet p...antolon satın aldım. Normalde 32 beden giymeme rağmen mağazada 32 ve 33 bed
Mavi Van AVM mağazasından ağustos ayının ortasında beyaz Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece İstanbul’dan ...Kıbrıs’a giderken uçak yolculuğunda yaklaşık iki saat kadar giydim. Eve döndüğümde tişörtün arka kısmında sarımsı, oldukça büyük lekeler fark ettim. Ne kahve ne çay ne de başka bir
7 Ekim Çarşamba günü saat 20.55 civarında Tokat Merkez Novada AVM Mavi mağazasındaki kasada yaşadığım bir saygısızlık ve... ilgisizlik durumunu paylaşmak istiyorum. Kasa sırasında beklerken sıra bana geldiğinde kasada bulunan A****** isimli personel, sırada kimse kalmamış olmasına rağmen “ben şu işlemi
Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından geçen bayram döneminde bir kot pant...olon aldım. Pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen diz kısmında aşırı dere
"İlginize teşekkür ederim"
Temmuz ayında oğluma hediye olarak Mavi’den bir t-shirt ve bir şort alındı.... Ürünlerin fişi, değişim kartı ve kendi torbası duruyor, etiketleri de hâlâ
16 Ekim 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul AVM’de, Guess mağazasının yanındaki Mavi mağazasında alışveriş yapmak iç...in bulunuyordum. Mağazada beyaz uzun kollu t-shirt giyen, yapılı erkek bir çalışanla yardım almak için konuşmak istedim ancak son derece sert ve ilgisiz bir tepkiyle karşılaştım. Y
Yeşilyurt AVM Mavi Jeans mağazasında şu an kasada ciddi bir çalışan yetersizliği ve organizasyon sorunu yaşıyorum. Yakla...şık 15 dakikadır tek bir iade işlemi nedeniyle kasada sıra bekliyoruz ve kasada sadece bir görevli olduğu için işlemler çok yavaş ilerliyor. Yoğunluk olmasına rağmen kasaya ya da
Mavi mağazasından ve Trendyol üzerinden toplam 3 adet pantolon aldım. Panto...lonları özellikle geniş beden tercih etmeme rağmen, 2 tanesi her yıkamada h
Özdilek Park AVM’deki Mavi mağazasından 12.10.2026 tarihinde saat 13.43’te bir pantolon satın aldım. Pantolonu terzi hiz...metiyle birlikte aldım, kasada da ürünün aynı gün terziye verileceği, 13.10.2026 tarihinde saat 9’dan sonra terzinin geleceği, 14.10.2026 tarihinde ise mağazaya gidip ürünü teslim
"Mavi müşteri hizmetleri çözüm için beni aradı ve mağduriyetim için yardımcı oldu, sorun çözdüler ilgileri için teşekkür ederim"
Uzun süredir Mavi ile Totemim kart arasında sözleşmeli bir çalışma olmasına rağmen, 3 Eylül’den bu yana Türkiye genelind...eki hiçbir Mavi mağazasında Totemim kartımı kullanamıyorum. Kasaya her gittiğimde çalışanlar, kendilerine “e-posta geldiğini ve teknik bir sorun olduğunu” söyleyerek kartı kullandı
Mavi Jeans Bursa Özdilek Park AVM şubenizden aldığım M00422A1742060 kodlu kot pantolonu sadece 2 ay kullandıktan sonra, ...üründe özellikle ağ bölgesinde ciddi bir solma ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumun oluşması üzerine ürünü önce Bursa As Merkez şubenize götürdüm. Burada çalışanlar,
19 Eylül 2026 tarihinde Mavi Bakırköy mağazasından biri mont, diğeri pantolon olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 TL tutar...ında alışveriş yaptım. Ürünleri o an taşıyamayacağımı belirttiğimde mağaza çalışanı, ürünleri Yenisahra Optimum Mavi mağazasına yönlendirebileceğini söyledi ve ben de bu şekilde te
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’den 1150 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu çok sık kullanmamama rağmen üzerindeki siyah d...üğmeler kısa sürede soyulup altın sarısına döndü. Bunun üzerine 08.10.2026 tarihinde ürünü Elazığ Elsiyum AVM’deki Mavi mağazasına, sadece düğmelerinin değişimi talebiyle götürdüm.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
