to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den almış olduğum Marcus adlı jean pantolonumun düğmesi, ürünü yaklaşık 1–1,5 yıldır kullanmama rağmen koptu. Pantolonun genel durumu iyi olmasına rağmen düğmenin kopması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığım orijinal Mavi ürününü mağaza kabul etmiyor. Kasadaki gör...
22.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi Jeans mağazasından toplam 5 adet pantolon satın aldım. Mağaza çalışanları aldığım pantolonların bedenlerinin aynı olduğunu söyleyince güvenerek detaylı kontrol etmeden ürünleri aldım. Daha sonra denediğimde pantolonlardan birinin bedeninin uymadığını fark etti...
10 Ocak’tan bu yana Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalışıyorum; ancak SMS ile gelen şifreyi doğru girmeme rağmen sayfa ilerlemiyor ve üyelik işlemim tamamlanmıyor. Aynı sorunu hem web sitesinde hem de mobil uygulamada defalarca yaşadım; en son 17 Ocak’ta tekrar den...
Mavi’nin İskenderun Şehit Pamir Caddesi mağazasından geçen sene Ekim ayında satın aldığım kot pantolonda, dikişlerin hatalı ve yamuk kesilmiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün açık üretim hatası taşıdığını düşünüyorum. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her i...
İzmir Mavişehir Mavibahçe’deki Mavi mağazasında uzun süredir devam eden bir kasa problemi yaşıyorum. Mağazada yaklaşık beş kasa olmasına rağmen her geldiğimde sadece tek kasadan işlem yapıldığını görüyorum. Bugün de alışverişimi yaptıktan sonra kasada yaklaşık 20 dakika kadar beklemek zorunda kaldım...
"Şikayeti yazdıktan tam 11 dakika sonra sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Kasım 2024’te biri İzmir Agora Mavi mağazasından, diğeri Mavi’nin kendi internet sitesinden olmak üzere m101225-35482011 kodlu jean pantolonun iki farklı rengini satın aldım. İlk aldığımda her iki ürünün de kumaşı raflardaki ürünler gibi oldukça yumuşaktı. Ancak 30 derecede yıkamama rağmen ilk yıkam...
Hatay İskenderun Park Forbes Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, daha ilk giymemde sanki günlerdir üzerimden çıkarmamışım gibi bolluk yaptı ve tamamen formunu kaybetti. Ürün üzerimde emanet gibi durmaya başladı ve bu durum bir kot pantolondan beklenen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Yaşadığım ...
"Öncelikle Denizli sinpaş aqumall çalışanlarına uğraşları için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine de çekimi aktife ettikleri için teşekkür ederim."
Denizli Sinpaş Aqua Mall Mavi mağazasından 900 TL tutarında, 1 yıl geçerli bir hediye çeki verilmişti. Çeki kullanamadan kaybettim, bunun üzerine mağa...
Yılbaşında bana hediye olarak Mavi’den alınmış, oversize kapüşonlu, üzerinde Mavi yazan bir sweat verildi. Ürün daha alınalı 1 ay bile olmadan, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış durumda. Ancak değişim fişi kaybolduğu için ürünü değiştirmekte büyük mağduriyet yaşıyorum. Oturduğum yerdeki şubeye ...
Mavi’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi 3 Ocak’ta oluşturdum ve sistemde 10 Ocak tarihi itibarıyla Isparta Meydan AVM mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş durumunda “teslim edildi” yazmasına rağmen ürü...
"Müşteri danışmanı ve Maltepe Park AVM mavi çalışanları da çok ilgilendi teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Tepe Nautilus mağazasından 1.599 TL ödeyerek Maria jean model bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca yıkadım ve hiç giym...
"Hızlı bir şekilde ve siparişimi bir adım daha hızlandırdığınız için teşekkür ederim ☺️"
Bursa Özdilek Park Mavi Jeans mağazasından geçen sene kış döneminde bir sweat satın aldım. Kısa süre içinde ürünün üzerindeki baskılar attı ve kabarmalar oluştu. Ürünü incelenmeye göndermek için mağazaya götürdüğümde faturayı bulamadığımız için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam ...
Karşıyaka Çarşı’daki Mavi mağazasında bu sabah yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada iki kasa açık olmasına rağmen kasalardan biri müşterilerle hiç ilgilenmedi, tüm işlem diğer kasadan yürütüldü. Önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen neredeyse on dakika beklemek zorunda kaldım ve çal...
"Soranım hızlı bir şekilde çözüldü ilgilenen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum."
"Özellikle Metromall Mavi Jeans çalışanlarına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Samsun Citymall Mavi mağazasında geçtiğimiz cumartesi günü saat 11.30 sularında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık son bir ay içinde 150–200 bin TL civarında alışveriş yaptığım mağazaya, aldığım bir ürünü değişim veya iade için götürdüm. Ürüne ait fişimi 5 günlük süre içinde kaybetmiş...
Yaklaşık 2 ay önce Sivas İstasyon Caddesi Mavi mağazasından 1110043-83043 ürün kodlu bir mont satın aldım. Montu aldığımda üzerinde lekeler vardı, mağaza çalışanları bu lekelerin yıkama ile çıkacağını söyleyerek ürünü bu şekilde teslim ettiler. Ancak montu kullanmaya başladığımda, giydiğim her kıya...
25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol7630283 sipariş numarası ile 3.299,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Mavi mağazasını seçtim. Kargo takip ekranında siparişimin 27.12.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen mağazadan...
08.01.2026 tarihinde internetten satın aldığım ürünü Vialand AVM Mavi mağazasına iade ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir hediye kartı kullanmadığım halde, 350 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma değil, hediye kartı olarak tanımlanmış. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bir kere hediye k...
Denizli Forum Çamlık AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan sonra bel kısmındaki süs çıtçıtının sürekli yerinden çıktığını ve bozuk, kötü bir görüntü oluşturduğunu fark ettim. Ürünün faturası da haliyle mevcut. Bugün saat 14:30 civarında b...
Mavi’nin online platformuna üye olmaya çalışırken yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen sistem sürekli qtp hatası veriyor ve üyelik işlemimi tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doldurduktan sonra, en son aşamada bu hata çıkıyor ve üye olamıyorum. Bu teknik hatanın en kısa sürede düzeltilme...
Bugün Şanlıurfa’daki bir Mavi mağazasında satın aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanının hem iademi gerçekleştirmemesi hem de saygısız tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 1 hafta önce aldığım, 2000 TL üzeri tutarda bir şişme montu yalnızca bir kez giydim v...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
