Üç Ay İçinde Pantolonun Kumaş İncelmesi Ve Renk Değişimi Garanti İhlali

12.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, 3 ay bile dolmadan bacak arasında kumaş incelmesi ve renk değişimi oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile “kullanım hatası” olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı.

Bu pantolonun 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişken, üstelik her gün giyilmemiş bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanım hatası denilmesini de haksız buluyorum.

Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından değişim sağlanmasını talep ediyorum.