Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi avm

avm müşteri hizmetleri Jean Pantolon İade garanti süresi Değişim Mont mağazadan iade ürün inceleme Ceket
2.792 Şikayet
Mavi
68100
(4.874 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Muhammet
17 Aralık 16:24
-

"Teşekkürler"

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Star Jean Kısa Sürede Soldu Ve Bollaştı Garanti Süresinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Gülsüm
17 Aralık 14:45
66

"Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgilendi ve sorunum çözüldü teşekkür ediyorum mavi Mağazası'ndaki kızda çok tatlı dilli bir kızdı ona da ayrıca teşekkür ederim💐"

Mavi'nin internet sitesi mavi.com üzerinden 22.04.2024 tarihinde 'Star Jean' adlı jean pantolonu satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen kısa...

#Değişim
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Değişim Süresi Mağduriyeti Ve Müşteri Kaybı!

profile
Samet
16 Aralık 20:08
13

"İlgileri ve hızlı dönüş için teşekkür ederiz."

14 Kasım'da Düzce Mavi Jeans'ten alınmış olan hediye gömleği, 15 Aralık tarihinde Mall Of İstanbul Avm içinde bulunan iki mağazanıza da götürdüm. Faka...

#Gömlek
5
Zelal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Reddedildi

profile
Zelal
16 Aralık 12:25
107

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"

Ürünü sezon sonunda aldım. Birkaç kez giydikten sonra arka kısmı tüylenmeye başladı ve artık kalın tuşeli olduğu için kullanmadım. Sezon başında ürünü...

#Değişim
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

2 Yıl Garantili Pantolonlar 6 Ayda Yırtıldı Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

profile
Yasin
16 Aralık 11:38
114

"Öncelikle mavi kot markasına ve Hilda hanıma teşekkür ederim, ürün değişimi için ilgili mavi şubesine mail atmıştır,"

Kayseri İldem AVM Mavi şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığım 2(iki) adet kot pantolonda kısa sürede deformasyonlar meydana geldi. Pantolonun ön ferm...

#Değişim
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Zeynep
15 Aralık 19:09
146

"Şikayetimden hemen sonra sorunum için aranıp durum için özür alıp değişim yapılarak çözüme kavuşturuldu. Ancak kusurlu bir ürün için 1 aydan fazla uğraştırıldığım için maviye ve kalite ekibine güvenim sarsıldı. Umarım müşteri memnuniyeti hak aramaya dayanmayacak şekilde ön planda tutulur artık. Teşekkür ederim."

Van AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce düşük bel bir pantolon satın aldım. Çalışanın yönlendirmesiyle aldığım bu pantolon, daha ilk günden ...

#Değişim
Öne Çıkan Konular
Mavi avm Kaban Mavi avm Trençkot Mavi avm Boxer Mavi avm Triko

Mavi Pantolonda Tekrarlayan Renk Solması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Mustafa
15 Aralık 11:56
1

Mavi’den yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Nautilus AVM mağazasından aldığım Martin model, r262950 kodlu kadife pantolonumun ön bacak üstü ve baldır kısımlarında, ürünü kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra belirgin bir renk değişimi oluştu. Pantolonun diğer bölgelerinde hiçbir sorun olmamasına rağmen, ...

#İade
Mavi Pantolonda Tekrarlayan Renk Solması Hayal Kırıklığı Yarattı
mavi-pantolonda-tekrarlayan-renk-solmasi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
mavi-pantolonda-tekrarlayan-renk-solmasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
5
Kadriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp İade Çeki Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Kadriye
15 Aralık 11:56
119

"Ilgınız için çok teşekkür ederim"

Geçen sene Mavi’den Cindy Real Blue koyu gri jean pantolon satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında renk solması yaşadığım için 10 Kasım 202...

#Jean

Faturam Varken Slip Gerekçesiyle İade Reddi Ve Zorunlu Kupon Uygulaması

profile
Sadiye
14 Aralık 22:39
2

Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 gün önce bir adet kot pantolon satın aldım. Ürünü kullanmadan, fikrimi değiştirip iade etmek için faturamla birlikte mağazaya geri gittim. Ancak slip olmadığı gerekçesiyle iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Faturam olmasına rağmen ürün bede...

#İade

Ödemesini Yaptığım Hırka Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

profile
Fulya
14 Aralık 13:28
15

Mavi’nin City AVM içindeki mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir hırkanın bedenini bulamadılar, X Large bedenini getirebileceklerini söylediler. Ben de 07/12 tarihinde ödemesini yaptım ve ürünü mağazadan teslim alacağımı belirttim. Ürün mağazaya geldiğinde bil...

#Ceket
odemesini-yaptigim-hirka-teslim-edilmedi-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-1.jpg
5
Mmehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonlarım Kısa Sürede Soldu Sorumluluk Bana Yüklendi

profile
Mmehmet
13 Aralık 22:53
147

"Geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu bu markaya güvenimizi artırdı teşekkürler mavi"

Yaklaşık bir yıl önce Kırıkkale Podium AVM’deki Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına aynen uyarak yıkamama...

#Pantolon

Mavi Mağazasında Hediye Ürün Değişiminde Hayal Kırıklığı

profile
Funda
13 Aralık 19:59
15

Arkadaşımın hediye olarak aldığı, tüm etiketleri üzerinde olan bir Mavi sweatshirt’ün bedenini değiştirmek için 13 Aralık Cumartesi günü saat 19.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünün hediye olduğunu, bu nedenle fişin bende olmadığını ve alan kişiye de söylemek istemediğim...

#Değişim
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Aldığım Deri Cekette 10 Günde Dökülme Ve Leke Sorunu Yaşadım

profile
Mustafa
13 Aralık 17:01
107

20.11.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından aldığım deri ceketi sadece 10 gün kadar kısa bir süre kullandıktan sonra derisinde dökülmeler ve lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle yıkamadığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı...

#Ceket
Mavi Kategorileri

Marka Profili

Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
Marka Karnesini Gör