to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Jeans Palladium şubesinde m1110636-70434 kodlu spor ceketi satın almak için 18:48 civarında mağazaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde fiyat 799 TL olarak yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışanlar ürünün yanlış etiketlendiğini, bu nedenle etiket fiyatından işlem yapamayacaklarını söylediler...
Konya m1 Mavi mağazasından 8–9 Kasım tarihinde yaklaşık 1.900 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken fark etmedim, ancak ertesi gün giydiğimde bacak kısmında belirgin bir dikiş izi olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm ve 12 Kasım tarihinde ürün incelem...
"Hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden Kartuş Genç kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada 24 yaşının altında olduğum sürece bu kampanyadan faydalanabileceğim ve üyelik alabileceğim açıkça yazmasına rağmen, kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda “uygun değilsiniz” uyarısı aldım. Yeni...
07.12.2025 tarihinde Mavi’den bir gömlek siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmiş olmama rağmen kesilen faturada adres bilgilerim eksik yazılmış. Bu nedenle kargo firması ürünü bana teslim etmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünü...
11.09.2025 tarihinde Mavi’nin Dörtyol ilçesi şubesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde paça kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak iade süresi dolduğu için ürünü 18.11.2025 tarihinde kalite ekibine inc...
Mavi mağazasından biri geçen yıl İskenderun Prime Mall AVM şubesinden, diğeri yaklaşık 1 ay önce İskenderun cadde mağazasından olmak üzere iki adet ko...
Mavi Ağrı Merkez şubesinden aldığım kot gömleği, 1 yıldan kısa süredir kullanmama rağmen hem renk atması hem de çekme yapması nedeniyle kullanılamaz h...
"Mavi tarafından arandım. Müşteri temsilcisi net ifade ve konuşma ile sorunu çözdü. Kendisine ve markaya teşekkür ederim bu sorunu çözdüğü için. Buraya kadar gelmeseydi daha iyiydi tabi. Yıllardır alışveriş yaptığımız markanın bu yaklaşımından memnun kaldım."
"Çok iyi yardımcı oldular teşekkür ederim"
1 Aralık 2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Mavi mağazasından aldığım Zift Siyah Black Pro jean pantolonda kısa süre içinde hem renk atması ...
Mavi’nin Ceylan ve Ninova şubelerinden J**** model iki pantolon aldım. Yaklaşık 5 ay oldu ve pantolonları sadece üç kez yıkamama rağmen renkleri bariz şekilde soldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda herhangi bi...
"☆☆☆☆☆"
Uzun yıllardır aynı telefon numaramla Mavi üyesiyim ve Kartuş kartımda 400 TL’den fazla puan birikmiş durumda. Ancak yaklaşık beş-altı aydır Mavi’den ...
Osmaniye Park 328 AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım pantolonda, kısa süre içinde renk atması ve bacak arasında erime şeklinde ciddi deformasyonlar oluştu. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya ...
20.08.2025 tarihinde İskenderun Numune Mahallesi Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü kullanırken ve yıkarken e...
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından severek aldığım üç üründe kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonda paça dönmesi, sweat’te esneme, sökülme ve tüylenme, gömleklerde ise kısa sürede yıpranma ve açılmalar oldu. Ürünleri yaklaşık 5–6 bin tl civarında bir ödeme yaparak aldım ve y...
29.11.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont ve bir sweat t‑shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim yapılmadan, tekrar aynı beden ürünler tarafıma gönderildi ve süreç yaklaşık 2 haftadır bu şekilde sürüyor. Mavi gibi kurumsa...
Mavi’nin EOL4293438 numaralı kıyafet siparişimi 27 Kasım’da iptal ettim, ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen 1.309,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, fakat belirtilen süre çoktan geçmiş duru...
"Teşekkür ederim"
Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından siyah renkte bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yaklaşık 1 yıl içinde en fazla 3–4 kez giymeme rağmen ürün...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir Denim gömlek satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün yıkadım ancak gömlekteki yoğun kimyasal koku hiçbir şekilde geçmedi. Ürünü havalandırdım, yaklaşık 3 gün sonra tekrar yıkadım ve yine havalandırdım fakat koku hâlâ duruyor ve bu nedenle gömlek giyi...
28 Aralık 2023 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir yelek satın aldım. Daha sonra ürün için mağazaya yönlendirildim; ancak üründe stok kalmadığı söylendi. Bunun üzerine, 'Garanti hizmetiniz var fakat aldığınızda 699 lira, onu iade edelim; başka bir ürünü üzerine ekleyip alabilirsiniz' denildi....
Mavi mobil uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde Los Angeles Classic Denim Indigo mavisi jean pantolon 28/28 beden sipariş ettim. Ürün 5 Aralık’ta teslim edildi ancak beden küçük olduğu için 2 beden büyüğüyle değiştirmek üzere iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek değişim sürecini başlat...
Mavi mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde saat 20.09’da 1600 TL ödeyerek Sky High Rise Mom-Straight jean siparişi verdim. Ürün 12 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarında tarafıma teslim edildi. Kargo poşeti kapalıydı, dış ambalajda herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Ürünü detaylı k...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
