İki Yıl Garantili Pantolonun Renk Solması Ve Çekme Sorunları Çözülmedi

Düzce Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolon, 2 yıl garantili olduğu söylenerek satıldı ancak ürün yaklaşık 8 ay sonra hem renk solması hem de çekme yapmaya başladı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım halde kısa sürede bu sorunların oluşması, ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Pantolonu iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de talebim reddedildi ve ürünle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Satış sırasında verilen “2 yıl garantili” ifadesine rağmen, ürünün arkasında durulmaması ve yaşadığım probleme çözüm sunulmaması beni müşteri olarak mağdur etti.

Mağazadan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafım Ercan A****** ile 0530********45 numaralı telefondan iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, pantolonun değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.