Mavi Pantolonun 2 Yıllık Garantisi Rağmen Erken Renk Atması Ve Aşırı Yıpranması

Mavi markasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, m0042487838058 kodlu pantolonumda 1 yılın sonunda renk atması ve belirgin bir yıpranma oluştu. Ürünü 2 yıl garantili diye almış olmama rağmen yaşadığım bu sorun üzerine pantolonu yaklaşık 1 hafta önce incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma, üründe üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Günlük, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede renk atması ve yıpranmanın, özellikle 2 yıl garanti verildiği belirtilen bir ürün için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini (iade ya da değişim gibi) talep ediyorum. 2 yıl garantili denilerek satılan bir pantolon için müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ediyorum.