Mavi Jeans Pantolonunda Arka Cep Ani Yırtıldı, Garanti İadesi Talebi

Mavi Jeans Çanakkale 17 Burda AVM şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce “Mavi İstanbul / New York / Berlin” model kot pantolon satın aldım. Normal, günlük kullanım sırasında pantolonun arka cep kısmı bir anda ve alakasız bir şekilde komple yırtıldı. Yırtılma gerçekleştiğinde pantolonu giymemin üzerinden yarım saat bile geçmemişti. 49 yaşındayım, bugüne kadar hiçbir pantolonda böyle bir sorun yaşamadım.

Aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm. Ürünün garanti süresi 2 yıl ise bu kadar kısa sürede ve bu şekilde meydana gelen bir yırtılmanın basitçe “kullanıcı hatası” denilerek kapatılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle Mavi Jeans’ten, söz konusu pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. Mağazaya da gün içinde başvuru yapacağım. Mağduriyetimin garanti koşulları ve Tüketici Hakları gözetilerek giderilmesini rica ederim.