Mavi Pantolonların Erken Aşırı Tüylenme Ve Renk Solması, Garanti Olumsuz Yanıtı Ve İade Talebi

Mavi markasından Diyarbakır Ceylanlar AVM şubesinden yaklaşık 7–8 ay önce aynı anda iki adet pantolon satın aldım. Ürünlere 2 yıl garanti verildiği söylenmesine rağmen pantolonları en fazla 3–4 ay kadar giyebildim ve sonrasında ikisi de giyilemez hale geldi.

Pantolonlarda aşırı tüylenme ve belirgin renk solması oluştu, ayrıca pantolonlardan birinin arka cep kısmında sökülme defosu meydana geldi. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim ancak aradan bir hafta bile geçmeden bana kullanıcı hatası denilerek olumsuz, yani “Red” yanıtı verildi. Kısa sürede bu kadar deformasyona uğrayan, üstelik birinde sökük defosu bulunan ürünlerin sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. İki pantolon için de ücret iadesi yapılmasını veya en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.