Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.837 Şikayet
Kumtel
43100
(3.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Bilsev sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ocakta Geç Gelen Servis Ve Haksız Kurulum Ücreti Mağduriyeti

profile
Bilsev
10 Kasım 2025 18:30
1.060
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ankastre Setimde Eksik Tepsi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Tuba
10 Kasım 2025 17:01
3.676

"Buradan şu sorun içinde bilgilendirme yapıyorum daha önceki yorumlara bakarak servis kurulumunda gecikme olur diye düşünürken hemen ertesi gün gelip kurulumunu yaptılar yani hiç bekletme olayı yaşamadım bunun içinde ayrıca teşekkür ederim 👏🏻👏🏻👏🏻"

Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum, Mağdurum!

profile
Hatice
10 Kasım 2025 15:20
672

Kumtel Ocak Arızası Ve Servis Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
10 Kasım 2025 14:45
717
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sönen Ocak Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Nuray
10 Kasım 2025 12:00
1.148

Kurulum İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Hakan
10 Kasım 2025 11:43
3.439
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Sağlanmadı, 9 Gündür Mağdurum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
İsmail
10 Kasım 2025 10:31
782
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mutfak Robotunun Parçası Bulaşık Makinesinde Yamuldu, Uyarı Bulunmuyor

profile
Yasemin
09 Kasım 2025 20:03
2.312
Kumtel Mutfak Robotunun Parçası Bulaşık Makinesinde Yamuldu, Uyarı Bulunmuyor

Yetkili Servis Hem Ücret Aldı Hem Sorunu Çözmedi

profile
Ahmet
09 Kasım 2025 11:13
986
Yetkili Servis Hem Ücret Aldı Hem Sorunu Çözmedi

Kumtel Ankastre Fırın Buhar Kaçağı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Recai
09 Kasım 2025 10:41
1.303
Kumtel Ankastre Fırın Buhar Kaçağı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kumtel Ankastre Fırın Buhar Kaçağı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Sette Sürekli Ateşleme Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Cihad
08 Kasım 2025 21:51
2.867
2
Sevban sonuçtan memnun değil

Kurulum Hatası Ve Usulsüz Servis Davranışıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Sevban
08 Kasım 2025 18:08
710
Kurulum Hatası Ve Usulsüz Servis Davranışıyla Mağduriyet Yaşadım
Kurulum Hatası Ve Usulsüz Servis Davranışıyla Mağduriyet Yaşadım
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servis Personelinin Saygısız Davranışı Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Emre
08 Kasım 2025 18:01
597
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Soğukta Hamile Halimle Saatlerce Servis Beklemek Zorunda Kaldım

profile
Simge
08 Kasım 2025 15:28
652

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru