Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.183 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.840 Şikayet
Kumtel
43100
(3.183 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Cevat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevusuna Rağmen Gelinmedi, İletişim Engellendi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Cevat
13 Kasım 2025 17:41
945

Kumtel Buzdolabı Arızası Aylardır Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Esra
13 Kasım 2025 14:48
687

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Airfryer Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Padideh
13 Kasım 2025 13:24
488
uzun-sure-teslim-edilmeyen-airfryer-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Kumtel Ankastre Setin Ocak Gözü Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Mesut
13 Kasım 2025 11:27
1.536

Kumtel Klima Servisinden Randevuya Gelinmemesi Ve Ek Ücret Talebi

profile
Uğur
13 Kasım 2025 00:22
898
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Derya
12 Kasım 2025 23:04
611
5
Zhıbek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zhıbek
12 Kasım 2025 20:28
-
Zhıbek Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Byc sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel 10 Gündür Bekleyen Ankastre Montajı: İlgisiz Servis Ve Mağduriyet!

profile
Byc
12 Kasım 2025 20:13
448
kumtel-10-gundur-bekleyen-ankastre-montaji-ilgisiz-servis-ve-magduriyet-1.jpg

Kumtel Servis Gecikmesi Nedeniyle Yemek Yapamıyor ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
12 Kasım 2025 17:38
993

Kumtel SF2 Ocakta Soyulma Ve Lekelenme Sorunu, Parça Değişimi Talebi

profile
Rahim
12 Kasım 2025 14:28
1.197
Kumtel SF2 Ocakta Soyulma Ve Lekelenme Sorunu, Parça Değişimi Talebi
Kumtel SF2 Ocakta Soyulma Ve Lekelenme Sorunu, Parça Değişimi Talebi
Kumtel SF2 Ocakta Soyulma Ve Lekelenme Sorunu, Parça Değişimi Talebi
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu İki Haftadır Yapılamıyor Servis Randevuları Aksıyor

profile
Zeki
12 Kasım 2025 14:18
162
Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu İki Haftadır Yapılamıyor Servis Randevuları Aksıyor
Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu İki Haftadır Yapılamıyor Servis Randevuları Aksıyor
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinde Orijinal Parça Yerine Kalitesiz Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti

profile
Caner
12 Kasım 2025 12:46
2.522
Kumtel Servisinde Orijinal Parça Yerine Kalitesiz Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti
kumtel-servisinde-orijinal-parca-yerine-kalitesiz-urun-ve-eksik-montaj-magduriyeti-1.jpg

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Caner
12 Kasım 2025 12:38
375
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
hasarli-urun-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
hasarli-urun-teslimati-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Satıcı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Ankastre Seti Kullanamıyorum

profile
Metin
12 Kasım 2025 12:05
1.034

Kumtel Ankastre Ocağın Camı Kendiliğinden Çatladı, 15 Gündür Çözüm Yok

profile
Adem
12 Kasım 2025 09:19
812
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel'den Sipariş Edilen Ankastre Ocak Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Sürecinde Sorun Yaşanıyor

profile
Suna
11 Kasım 2025 21:59
1.471

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru