Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.837 Şikayet
Kumtel
43100
(3.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Kuruluma Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

profile
Ceren
06 Kasım 2025 19:50
1.298
3
Beytullah sonucu yetersiz buldu

Defolu Davlumbaz Teslimatı Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Beytullah
06 Kasım 2025 18:08
1.223
Defolu Davlumbaz Teslimatı Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Kusurlu Fırın İçin Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı Mağdur Edildim

profile
Melek
06 Kasım 2025 17:45
2.744

Kumtel Ocak Servisinden Geri Dönüş Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
06 Kasım 2025 17:37
355
4
Güneş sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Güneş
06 Kasım 2025 16:02
1.460

"Teşekkür ederim"

Güneş Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinden Uzun Süreli Parça Değişimi Ve İletişim Sorunu

profile
Nurcan
06 Kasım 2025 13:25
235

Kurulum Gecikmesiyle Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor

profile
Yunus
06 Kasım 2025 12:09
632
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
05 Kasım 2025 21:59
1.488
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Mustafa
05 Kasım 2025 21:24
2.967

Kumtel Meyve Sıkacağı Arızası Sonrası 1 Yıldır Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

profile
Senem
05 Kasım 2025 19:57
1.825

10 Gündür Kurulumu Yapılmayan Fırınlı Ocak Mağduriyeti

profile
Funda
05 Kasım 2025 17:59
614
10-gundur-kurulumu-yapilmayan-firinli-ocak-magduriyeti-1.jpg
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırınım Isınmıyor Servis Desteği Alamıyorum

profile
Yüksel
05 Kasım 2025 17:52
874
kumtel-firinim-isinmiyor-servis-destegi-alamiyorum-2.jpg
kumtel-firinim-isinmiyor-servis-destegi-alamiyorum-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Kurulumunda 50 Gündür Süren Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Burak
05 Kasım 2025 16:59
2.875
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Gecikti, Mağdur Edildim

profile
Ertan
05 Kasım 2025 15:20
1.924

Kumtel Ankastre Kurulumunda Ek Ücret Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Mecit
05 Kasım 2025 13:22
417

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru