Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.837 Şikayet
Kumtel
43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yetkili Servis Kurulumda Sorun Çıkardı, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Beyzanur
05 Kasım 2025 11:44
1.062
yetkili-servis-kurulumda-sorun-cikardi-garanti-disi-birakildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın İçin 1,5 Aydır Servis Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
05 Kasım 2025 10:25
602
kumtel-ankastre-firin-icin-15-aydir-servis-kurulumu-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcı Fan Kısa Sürede Arızalandı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

profile
Hamide
05 Kasım 2025 10:04
4.763
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesi Hortum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yasemin
05 Kasım 2025 09:43
3.239
Kumtel Halı Koltuk Yıkama Makinesi Hortum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yetkili Servis Kurulumu Yapmıyor Mağduruz

profile
İlknur
05 Kasım 2025 09:02
827
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Arızalı Derin Dondurucu Değişimi 42 Gündür Yapılamıyor

profile
Aykut
04 Kasım 2025 23:06
1.491
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Değişiminde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Funda
04 Kasım 2025 17:45
73
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Kumtel Ocak Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
04 Kasım 2025 15:07
451
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Aspiratör Montajı Sonrası Salon Duvarında Oluşan Hasar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Caner
04 Kasım 2025 11:37
983
Aspiratör Montajı Sonrası Salon Duvarında Oluşan Hasar Ve Çözüm Eksikliği
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

On Gündür Beklenen Ankastre Set Kurulumu Yapılmıyor

profile
Yasin
03 Kasım 2025 22:34
1.432
1
Ismet sonuçtan hiç memnun değil

210 Gündür Serviste Bekleyen Buz Makinem İçin Çözüm Alamıyorum

profile
Ismet
03 Kasım 2025 21:37
482
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Montajında Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
İsmail
03 Kasım 2025 20:41
1.736
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Gecikmesi Nedeniyle Klimamı Kullanamıyorum

profile
Mehmet
03 Kasım 2025 19:51
1.107
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım 4 Aydır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Esra
03 Kasım 2025 15:01
877

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru