Kumtel

Kumtel'den ankastre set aldım. İlk sorunum servis talebi için müşteri hizmetlerine ulaşmak için günlerce uğraştım en sonunda ulaştım geldiler taktılar ancak ürünümde sorun var fırının kapağı tam kapanmıyor 4 sabitleme vidası takılması gerekirken 2 tanesi takılmış daha sonra bunun için servis talebi ...

BİM'den Kumtel mini buzdolabı aldım fakat servisi aramama rağmen bir türlü açamadılar telefonu artık dönüş sağlar mısınız. Hayır kendin açacaksın sonra garanti dışı al başına bela. Yeter işinizin lütfen başında durun. Yoksa iade oluşturacağım olursa oda tabi

Kumtel firmasından ocak kurulumu için Haziran ilk haftasına randevu almıştım, neredeyse 2 ay olacak. Hala kuruluma gelmediler, en son görüştüğümde 17 Temmuz tarihinde kesin geleceklerini ilettiler. Gelen olmadığı gibi telefonları açmıyorlar. Evde ocak kullanamıyoruz, aldığımız ocak garanti kapsamınd...

Kumtel ankastre fırın, çalıştığında tüm evi ısıtıyor. Servis ve şikayet hattına ulaşmak ise mümkün değil. İnsan yarım saat boyunca telefonda bekler mi? Bekliyoruz ve yine de bağlanamıyoruz. Fırın çalıştığında dışarıya ve üst paneldeki düğmelere kadar sıcaklık veriyor, tutulamayacak derecede sıcak ol...

30.06.2025 tarihinde internet sitesinden almış olduğum KM3548619463 numaralı ankastre setin kurulumu için günlerdir, ama bakın günlerdir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. İnternet sitelerindeki kurulum formu asla çalışmıyor. Uygun diye aldım ama bin pişman oldum. Ailem yaşlı ve yarın...

Trendyol'dan aldığım ocak için 10 gündür servis bekliyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma şansımız 0. Bir türlü açan yok Amerika' yı yeniden keşfediyorlar sanki sürekli meşgul. CİMER 'e şikayet ediyorum artık sizi bundan sonra siz uğraşın. Asla Kumtel' den bir şey almam artık.

Kumtel servisine kaç defadır kurulum için kayıt açtırıyorum fakat kuruluma bir türlü gelinmedi. Kurulum yapılmadığı için doğalgazımı bağlatamıyorum. Daha kaç defa daha kayıt açacağım bilmiyorum. Acilen gelinip kurulmasını talep ediyorum. Konu hakkında yardımımızı rica ederim.

Kumtel marka halı yıkama makinesi aldım. BİM'den aldığım ürün arızalı çıktı ve servise 08.05.2025 tarihinde verdim. Değişim yapılacağını bildirdiler fakat 3 aya yaklaşan sürede hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Kumtel firmasından da yanıt alamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet etmek istiyorum. Mağduriy...

BİM'den Kumtel ankastre set aldık. Servis zaten başlı başına problem oldu. Gelen servis elemanına bir şey sormak mümkün değil, sürekli ters davranıyorlar. Yaşları 20-22 civarında olan Malatya Seçkin Servis'in elemanlarından hiçbir şekilde memnun kalmadık. Ayrıca, davlumbaz motoru aşırı derecede titr...

Kumtel ocak aldım, servis geldi. Bu hortum olmaz dedi. Bu hortumu takarsanız ürün garantiye girmez dedi. Takdırmayacağımı söyledim. Gelen servis bir anda kaba bir tavır sergiledi, ocağın altına takılan lastikleri sizin takmanız gerektiğini söyledi. Garanti imzasını attırmadan çekip gitti. Kumtel, bi...

Kumtel ankastre set aldım, ürünü bir müddet kullandıktan sonrasında Ocak çakmağı çalışmamaya başladım. Muş'taki Servisi arayarak servis talebinde bulundum fakat servis her gün bugün diye diye tam olarak 7 gündür beni oyaladı resmen. Allah'tan ocağın başka yeri bozulmamış ki yoksa gelecekler diye yem...

Haziran ayında Kumtel'in kendi sitesinden, Kumtel marka ankastre set aldık. Sıfır olarak satın aldığımız ürünün saat aparatının arızalı olduğunu fark edip kulumun yapıldığı gün servisle iletişime geçtik. Talep açıldı, parça bekleniyor, araç kaza yaptı, servis bugün gelecek diye diye günlerdir oyalıy...

Kumtel servisine ulaşmak imkansız neredeyse aradığımız servis numaraları ne telefonu açıyor ne geri dönüş yapıyor. Aldığımıza pişman olduk. Ürünü satana kadar sanırım her şey. Ocaklarında arıza var ve neredeyse 1 aydır kimseye ulaşılmıyor. İlgi alaka 0

2 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Kumtel KTF-258W Kule tipi vantilatör de, teknik bilgisinde 50W yazmasına rağmen hava akımının azlığından dolayı, mesleğim gereği yaptığım güç ölçümünde l: 18W, m: 20W, H:23W olarak ölçtüm. Acaba benim cihazımda mı sorun var diyerek, aynı ölçümü aynı model farklı bir c...

İnternet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Akabinde kurulumu için Kumtel yetkili servis talebinde bulundum. 1-3 iş günü içinde kurulumu yapılacağı söylendi. Aradan 5 iş günü ve toplamda 6 gün geçti, gelen olmadı. Ben de tekrar aradım, bir gün ...

04.07.2025'te ankastre camı çatladı. Yalova servisine durumu anlattım ve garanti belgesini gönderdim. Garanti kapsamında olduğu söylediler ancak ne telefonu açan var ne de bilgi veren. Firmanın müşteri iletişimini arıyorum ulaşamıyorum. Firmayı tebrik ediyorum, çünkü servis ağları gelişmiş.

Kumtel yetkili servislerinden aldığım fırın ve ankastre ocağın kurulumu için randevu oluşturdum. Oluşturduğum randevuya rağmen belirttikleri saatte ve günde gelmediler. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde bana yalan beyanda bulundular. İki kez gün ve saat belirtip gelmediler.

Kumtel Zeytindalı teknik servisi, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kuruluma gelmedi. Zamanında gelmelerini bekliyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğim. 800'lü hattına ulaşamıyorum, telefona çıkan yok. Bayisi de yardımcı olmuyor. Aldığıma pişman oldum. Daha kaliteli bir ürün alıp, servisi d...

19 Haziran 2025 tarihinde kumtel.com üzerinden kule tipi vantilatör satın aldım. Ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından 30 Haziran 2025 tarihinde Kumtel'e iade edildi. İade sebebini bilmiyorum; büyük ihtimalle kargo hasar aldı. Sipariş numaram KM8919655896. Müşteri hizmetlerini defalarca aray...

Kumtel marka ankastre set satın aldım. Evime kurulumunu yaptıracağım 2 gündür telefonla arayıp bir insana bağlanmak için 15-20DK telefonda bekliyorum ve sonuç alamıyorum. Ne telefonu açan var, ne geri dönüş yapan var. Mağduruz, bir tane insan evladı yok muhatap telefonu açacak. Telefon sürekli başka...

Kumtel marka ankastre set aldım ama bir türlü kurulum yapılamıyor. Bugün kurulum yapılması gerekiyordu. Sabah aradık, cevap vermediniz deniliyor ama ne arayan ne soran oldu maalesef. Üstelik iptal edilip bir hafta sonrasına gün veriliyor. Tam bir fiyasko... Müşteri hizmetleri ve servis, çözümsüzlük ...

Trendyol'dan 11/07/2025 tarihinde aldığım Kumtel marka ocak için bir haftadır kurulum bekliyoruz. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz ne de geri dönüş yapılıyor. Kendi sitesinden oluşturduğumuz servis kaydı için ilgilenen kimse yok. Nasıl bir firma anlamadım. Aldığıma çok pişman oldum. Kumtel piş...