Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

41100
(3.134 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.739 Şikayet
Kumtel
41100
(3.134 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ankastre Set Arızalı Çıktı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
İsmail
22 Temmuz 2025 17:40
278
1
Hamad sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel'den Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Hamad
22 Temmuz 2025 17:12
1.035

Eksik Parçalı Vantilatör Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
Seval
22 Temmuz 2025 17:11
586
1754038618987.79086ccc-f5ac-44fb-98c5-642bff606996.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Klima Montajı İçin Servisten Hiçbir Dönüş Yapılmıyor

profile
Furkan
22 Temmuz 2025 16:26
2.222

"Teşekkürler yetkili serviste çalışan furkan bey hızlı bir şekilde işlemlerimizi halletti."

1
Hamahang sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ne Ürün Var Ne Destek: Hayal Kırıklığı!

profile
Hamahang
22 Temmuz 2025 16:15
394
Kumtel Ne Ürün Var Ne Destek: Hayal Kırıklığı!

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme ve Yetersiz Hizmet

profile
Ahmet
22 Temmuz 2025 14:38
763
5
Tülin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tülin
22 Temmuz 2025 14:09
24

"Hızlı dönüş yapıp çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."

Tülin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sipariş Verildiği Halde Ürünler Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Dilek
22 Temmuz 2025 14:06
550
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldık

profile
Yıldız
22 Temmuz 2025 12:08
930
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Şarjlı Süpürge İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Ramazan
22 Temmuz 2025 11:52
1.180
Kumtel Şarjlı Süpürge İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve İletişim Sorunu

profile
Kübra
22 Temmuz 2025 11:15
771

Kurulum İçin Ekstra Ücret Talebi Hakkında Şikayet

profile
Ahmet
22 Temmuz 2025 11:15
1.218
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aldığım Fırının Alt Kısmı Hiç Isıtmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Gülay
22 Temmuz 2025 10:33
4.148

Vakum Makinesi Serviste İlgisizlik Ve Fiş Sorunu Yaşadım

profile
Serap
22 Temmuz 2025 10:25
1.522

Çağrı Merkezi Telefonlarına Ulaşılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ümit
22 Temmuz 2025 10:25
659

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru