Kumtel

4 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre setin kurulumu için servis talebi oluşturdum ( 12 dakika müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için online servis formu doldurdum.) Servis kayıt numarası 9205343, 14 gündür kurulum için bekliyorum. Sonrasında bulunduğum ildeki en yakın yetkili servisede kayı...

Kumtel servis ile ankastre set üstü ocağımın bağlantısı yapıldı. Ürünü 6 ay sonra yazlıktaki evime gidince denedim. Dört gözlü ocakta elektrik kaçağı var, iki kere elektrik çarptı. Hemen Kumtel'i aradım. Bugün tam 7 iş günü oldu, ne gelen var ne giden. Satış sırasında her şey güzel ama satış sonrası...

Merhaba Kumtel’in kendi sitesinden almış olduğumuz 3 lü ankastre set 10 gün sonra teslim oldu. Servis yazdırdık istoç sarıoğlu yetkili servisi bugün arayıp yarım saat sonra geleceğini söyledi. Evde olmadığımızı önceden haber verilmesi gerektiğini söyledik. Üslupları çok kötü ve ters. Biz çalışıyoruz...

Kumtel yetkili servis kurulum için gelmiyor! Çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil. Gerek bize ulaşın. Kısmından gerekse WhatsApp hatlarından kaç gündür yazıyorum dönüş yapan yok! Sorumsuzluk! Keşke almasaydım. Bu kadar ilgisiz müşteriye karşı umursamaz bir firma görmedim.

08503335685 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Ankastre set aldım, kurulum için telefonda 17 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetleri cevap verdi. Çok uzun süre bekletildiğimi söyledikten sonra, kurulum desteği için aradığımı belirttim. Görüşme, müşteri hizmetleri tarafın...

Kumtel'den ocak ve fırın aldık. Fırın gelmeden teknik servis arayarak gelip kurulum yapabileceklerini söyledi. Ürünün henüz gelmediğini belirttim, gelince Kumtel çağrı merkezinden istek açmam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor. Online rezervasyon yaptık fakat 10 gündür ...

1 haftayı geçti, kurulum bekliyorum. Önce form doldurup başvuru yapmam gerektiği söylendi, yaptım ve 4 gün geçti, haber gelmedi. Aradım, kaydınız yok dediler. Tekrar kayıt oluşturdular. Yine üzerinden 3 gün geçti, hâlâ gelen giden yok. Evde yemek yapamıyoruz 1 haftadır. Ocak kurulacak, yani önemli v...

Kumtel Antrasit Cam Digital Dokunmatik Ankastre Set 8 Prog satın aldığım ürünümün kurulumu için 4 Temmuz'da İzmir/Bergama için İZMİR/ALİAĞA Kumtel şubesi ile iletişime geçtim gelecekleri zaman haber vereceklerini söylediler. Bugün 18 Temmuz, 14 gündür hiçbir dönüş ve hizmet almadım. Aradığımda çok y...

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel set üstü ocak aldım. Kurulum için uzun süredir Kumtel servisini (0850 333 5685) arayarak kurulum talebinde bulunmaya çalışıyorum. Ancak dakikalarca telefonda bekletildikten sonra randevum oluşturulmadan telefon kapatılıyor. Ayrıca SMS ile gönderilen li...

Kumtel klima kurulumum gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kurulum için talepte bulundum fakat bir haftadır kurulum sağlanmadı. Firmaya ulaşamıyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağdur ediliyorum. Kurulum için talepte bulunduğum halde işlem gerçekleşmedi ve ye...

Kumtel'den ankastre set aldım. İlk sorunum servis talebi için müşteri hizmetlerine ulaşmak için günlerce uğraştım en sonunda ulaştım geldiler taktılar ancak ürünümde sorun var fırının kapağı tam kapanmıyor 4 sabitleme vidası takılması gerekirken 2 tanesi takılmış daha sonra bunun için servis talebi ...

BİM'den Kumtel mini buzdolabı aldım fakat servisi aramama rağmen bir türlü açamadılar telefonu artık dönüş sağlar mısınız. Hayır kendin açacaksın sonra garanti dışı al başına bela. Yeter işinizin lütfen başında durun. Yoksa iade oluşturacağım olursa oda tabi

Kumtel firmasından ocak kurulumu için Haziran ilk haftasına randevu almıştım, neredeyse 2 ay olacak. Hala kuruluma gelmediler, en son görüştüğümde 17 Temmuz tarihinde kesin geleceklerini ilettiler. Gelen olmadığı gibi telefonları açmıyorlar. Evde ocak kullanamıyoruz, aldığımız ocak garanti kapsamınd...

Kumtel ankastre fırın, çalıştığında tüm evi ısıtıyor. Servis ve şikayet hattına ulaşmak ise mümkün değil. İnsan yarım saat boyunca telefonda bekler mi? Bekliyoruz ve yine de bağlanamıyoruz. Fırın çalıştığında dışarıya ve üst paneldeki düğmelere kadar sıcaklık veriyor, tutulamayacak derecede sıcak ol...

30.06.2025 tarihinde internet sitesinden almış olduğum KM3548619463 numaralı ankastre setin kurulumu için günlerdir, ama bakın günlerdir Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. İnternet sitelerindeki kurulum formu asla çalışmıyor. Uygun diye aldım ama bin pişman oldum. Ailem yaşlı ve yarın...

Trendyol'dan aldığım ocak için 10 gündür servis bekliyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma şansımız 0. Bir türlü açan yok Amerika' yı yeniden keşfediyorlar sanki sürekli meşgul. CİMER 'e şikayet ediyorum artık sizi bundan sonra siz uğraşın. Asla Kumtel' den bir şey almam artık.

Kumtel servisine kaç defadır kurulum için kayıt açtırıyorum fakat kuruluma bir türlü gelinmedi. Kurulum yapılmadığı için doğalgazımı bağlatamıyorum. Daha kaç defa daha kayıt açacağım bilmiyorum. Acilen gelinip kurulmasını talep ediyorum. Konu hakkında yardımımızı rica ederim.

Kumtel marka halı yıkama makinesi aldım. BİM'den aldığım ürün arızalı çıktı ve servise 08.05.2025 tarihinde verdim. Değişim yapılacağını bildirdiler fakat 3 aya yaklaşan sürede hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Kumtel firmasından da yanıt alamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet etmek istiyorum. Mağduriy...

BİM'den Kumtel ankastre set aldık. Servis zaten başlı başına problem oldu. Gelen servis elemanına bir şey sormak mümkün değil, sürekli ters davranıyorlar. Yaşları 20-22 civarında olan Malatya Seçkin Servis'in elemanlarından hiçbir şekilde memnun kalmadık. Ayrıca, davlumbaz motoru aşırı derecede titr...

Kumtel ocak aldım, servis geldi. Bu hortum olmaz dedi. Bu hortumu takarsanız ürün garantiye girmez dedi. Takdırmayacağımı söyledim. Gelen servis bir anda kaba bir tavır sergiledi, ocağın altına takılan lastikleri sizin takmanız gerektiğini söyledi. Garanti imzasını attırmadan çekip gitti. Kumtel, bi...

Kumtel ankastre set aldım, ürünü bir müddet kullandıktan sonrasında Ocak çakmağı çalışmamaya başladım. Muş'taki Servisi arayarak servis talebinde bulundum fakat servis her gün bugün diye diye tam olarak 7 gündür beni oyaladı resmen. Allah'tan ocağın başka yeri bozulmamış ki yoksa gelecekler diye yem...

Haziran ayında Kumtel'in kendi sitesinden, Kumtel marka ankastre set aldık. Sıfır olarak satın aldığımız ürünün saat aparatının arızalı olduğunu fark edip kulumun yapıldığı gün servisle iletişime geçtik. Talep açıldı, parça bekleniyor, araç kaza yaptı, servis bugün gelecek diye diye günlerdir oyalıy...