Kumtel

Evet, çağrı merkezleri yok. Servis kaydı ya da montaj kaydı oluşturmak için bir web sitesine yönlendiriyorlar ama oradan da sonuç alamıyorsunuz. Resmen dalga geçiyorlar. Çağrı merkezini arıyorsunuz, cevap yok. Kayıt oluşturuyorsunuz, yine cevap yok. Bunlar ne yapıyor sizce? Lütfen bir platform oluşt...

Hepsiburada'dan aldığım beyaz CM Digital dokunmatik ankastre setin davlumbaz motoru bozuk olduğu halde, 'bu ürünler böyle çok sesli' denilerek montajı yapılmış. Köydeki anne ve babama aldım, yaşlı insanlar. Ben ürün kurulurken yoktum. Ürün asla çekmiyor ve aşırı derecede ses çıkarıyor. Sadece bir ke...

Merhabalar, ben 1 ay önce BİM'den 5 pervaneli vantilatör aldım. En son kademede çalıştığı halde hiçbir serinlik vermiyor. Yanlış montaj yapmadım, sebebini çözemedim. Ben serinlemek için aldım ama boşu boşuna dönüyor, hiçbir faydası olmuyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

13.07.2025 tarihin de mutfağımda yemek yaparken yüksek bir ses ile ocağım görsellerde attığım şekilde üsteme ve evin her köşesine şiddetli bir şekilde patladı. Olası bir yaralanmadan şans eseri kurtulduk. Şuan ocağım kullanılamaz hale gelmiş olup kullanmaya başlayalı daha 2 sene olmuştur. Fatura bil...

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel dikey süpürgemin şarj adaptörü bir nedenle bozuldu. Ne internet sitelerinde ne de bulunduğum yerdeki satıcılarda bu adaptörü bulamıyorum. Lütfen en kısa zamanda bu konuda yardımcı olur musunuz? Süpürgem aylardır kullanılmadan bekliyor.

Kumtel'den ankastre aldım ve kurulum talebini 1 haftadır vermeme rağmen gelen giden yok. Sürekli arayıp söylüyorum ama bir çözüm üreten yok yoğunluk var gibi bahaneler söylüyorlar. Ben 1 haftadır talep oluşturmuşum 1 haftadır sıralamaya göre gelip halletmeleri gereken yerde umursamıyorlar. Doğal gaz...

Yeni aldığım ürünün değişmesini istiyorum. Mümkünse para iadesi mümkünse yapılması bir şekilde hizmet istiyorum. Firma ya da servis arayıp bir şekilde bilgilendirme dahi yapmıyor aradığımız zamanda zaten zor ulaşıyoruz bu hizmet ahlakına yakışmıyor teşekkürler

Kumtel marka ankastre set almıştım. Doğalgaz ocağı anahtarlarının altından içerisine su almaktadır ve bu nem çakmakları sürekli ateşlemektedir. Çeşitli defalar servis çağırmama rağmen gelmedi. Fırın kontrol etmekte kullanılan programlı saat çalışmamakta kitlenmektedir. Tamam oğlum bazı tenekeden ür...

Yeni evime Kumtel'den ankastre set almıştım. Kurulumda sıkıntı çıktı, tekrar gelip bakmaları üç ay sürdü, defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı. Şimdi de davlumbazda sorun yaşıyorum. Her hafta arıyorum, ancak servis ne arıyor ne de geliyor.

Kumtel ankastre set aldım, sonunda elime ulaştı. Kurulum için defalarca randevu oluşturdum, ancak arayan ya da soran olmadı. Belirttikleri tüm numaraları arıyorum, hiçbiri çalmıyor bile. Zaten birçok kişi sizden şikayetçi. Müşterileri mağdur etmeyin; kurulumu zamanında yapmayacaksanız veya dönüş yap...

Yaklaşık 4 gündür Aydın'daki Kumtel yetkili servisi tarafından resmen dalga geçiliyor geliyorum iki saat isim var yok yarın geleceğim. Sonra telefonlar kapatılıyor. Dalga geçiliyor resmen aldığımız davlumbaz montajı için bu kadar mağdur edilemez. Müşterisini zerre düşünmeyen bir servis... Gerekli ye...

Kumtel marka sıfır ürün aspiratör aldım. Aydın Merkez Efeler'de Kumtel yetkili servisiniz M***** A** Bey, bir haftadan bu yana bizimle dalga geçerek 'Bugün geliyorum, yarım saate evdeyim, bir yere ayrılmayın.' diyerek aspiratör montajına gelmedi. En sonunda ise telefonlara cevap vermedi, daha sonra ...

27.06.2025 tarihinden Kumtel İnternet sitesi üzerinden KM7878337378 sipariş numarası ile ktf-330 Marka vantilatör aldım. Ürünü kurdum. Ekte yolladığım resimlerde de göründüğü üzere pervane kısmında ki koruma kapağı kutudan çıkmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Servis numarası verdiler. Bur...

Kumtel marka ankastre set aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor olmasına rağmen, 25 dakika bekleyip sonunda bağlandım ve kurulum için randevu oluşturdum. Aradığım günden 4 gün sonrasına randevu alabildim. Randevu günü ise ne gelen oldu ne de giden. Firmaya ulaşmaya çalışıyoruz fakat ulaşamıyor...

Kumtel ankastre aldık. Birkaç defa gelip servis alt şişini yaptı ve şiş tekrar tekrar bozuldu. Fırını aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamadık. Servisi 1 aydır aradık, form bile doldurduk ama bize dönüş yapmadılar. Müşteriye ilginiz bu mu? Değişim talep ettik ama servisten ses seda yok.

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Kumtel marka KD 40 ocak kurulumunu sorunsuz olarak yaptırdım. Kurulum sonrasında 3 4 ay sonrasında bugün yemek pişirirken hiçbir darbe vs olmamasına rağmen ocak kendi kendine parçalandı. Yaralanma riskim vardı. Aynı mermerde 5 sene farklı bir model cam ocak ...

Merhaba, Şikayetim var, arıza talep kayıt numaram 9094178, Servis ekipleri, telefonda Ankastre Kumtel fırın contasını kesik olduğunu öğrenip parça siparişi verilmesi gerektiğini söylediler. Garanti durumu da konuşuldu. Bir hafta sonra geldiklerinde contayı kalitesiz olduğunu ve herkese kesildiğind...

Sayın Kumtel Yetkilileri, Hepsiburada üzerinden daha önce satın almış olduğum ankastre ürünün kurulumu için 07 Temmuz 2025 tarihinde resmi kayıt oluşturulmuştur. Ancak aradan geçen süreye ve mesajlarınızdaki “3 iş günü içerisinde hizmet sağlanır” ifadenize rağmen henüz tarafıma hiçbir geri dönüş y...

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...

Kumtel yetkili servisine 10 gündür ulaşamıyorum. Telefonu kimse açmıyor. Aldığım ankastre mutfak seti elimde kaldı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini 30-40 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Online servis talebi oluşturdum, 4 defa dönüş olmadı. Kumtel, madem sahip çıkmayacaksın, neden ürün sat...

Montaj için uzun süre bekledik ve montaj sonunda yapıldı. Geç de olsa, montajdan hemen sonra aspiratörle ilgili şikayetimi bildirdim. Altı ay sonra gelip aspiratörün arızalı olduğunu söyleyip ürünü söküp götürdüler. Yaklaşık 25 gün oldu. Aradığımda, bugün ya da yarın geleceklerini söylüyorlar ve onl...

İnternet sitesi üzerinden ankastre ocak sipariş ettik. Ocak planlanan şekilde teslim edildi fakat gel gelelim hiçbir yetkili servisin numarasına ulaşamıyoruz, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde de sürekli link gönderiyorlar. 50 tane servis formu doldurduk günler geçmesine rağmen hala bir net...