to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Vantilatörün Kırılan Ayağı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Kumtel vantilatör aldım. Standartlara uygun olarak üretilmediği için ayağı kırıldı. Müşteri temsilcisini arıyorum uzun süre bekliyorum. Cevap veren yok.
Servisi aradım garantiye girmiyor diyor. Böyle saçmalığa pes diyor Kumtel'i kalitesiz ürününden dolayı şikayet ediyor. Bir takım ayak talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel marka vantilatörün ayak takımı standartlara uygun olarak yapılmadığından kırıldı. Aynı konuda bir çok şikayetin olduğunu görüyorum. Garanti devam etmesine rağmen ücret karşılığı değiştirmek isteniyor. Böyle bir anlayış ve böylesine basit ayaklar Kumtel'e yakışmıyor. Ayak takımının değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hasan O.; Kumtel Vantilatörün Kırılan Ayağı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcim T**** bey çok kibar bir üslup ile arayıp sorunu giderdi. Teşekkürler
Ürün gelmedi, müşteri temsilcisi rolü ile arayan tugay sahte çıktı.
Memleketime dürüst insanlar lazım
Müşteri temsilcisi Tugay Bey sıraya göre dönüş yapıyoruz diye geç dönüşünü telefi etti. Sorun giderildi.
