Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vakum Makinesi
Vakum Makinesi Serviste İlgisizlik Ve Fiş Sorunu Yaşadım

ID:33117391

Vakum Makinesi Serviste İlgisizlik Ve Fiş Sorunu Yaşadım

Serap

Kumtel

22 Temmuz 2025 10:25

1.963

BİM'den 2024 Haziran ayında bir vakum makinesi aldım. Vakum yapmadığı için Manisa'daki servise gönderdim. Servis, fişin olmadığını 3 ay sonra bildirdi. Oysa fişi onlara sormuş ve içine koymuştum. Yeniden fiş istediler, ancak market 2025 yılına geçtiğimiz için fiş veremediklerini söyledi. Şu an ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Vakum makinem yaklaşık 6 aydır elimde ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yerli olduğu için Kumtel'i tercih etmiştim, küçük aletlerden başlayıp yerli ürünleri kullanmak istedim fakat çok pişman oldum. Bir daha asla almam, bizi yine yabancı markalara muhtaç ettiniz.

Kumtel

22 Temmuz 2025 13:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Serap D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vakum Makinesi Sadece Mühürleme Yapıyor, Vakumlamıyor!

Hasan

Kumtel

01 Ekim 2025 01:57

1.470

Kumtel’in BİM’den aldığım siyah renkli vakum makinesini sadece bir kez sorunsuz kullanabildim. Ürünü kışın İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesinden satın aldım ve ilk kullanımda vakumlama işlemi başarılıydı. Ancak bugün tekrar kullanmak istediğimde cihazın artık sadece mühürleme yaptığını, vakumlama işle...

1 Yorum

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vakum Makinesi Tamirinde Yetkili-Servis Mağduriyeti

Arif

Kumtel

08 Temmuz 2025 16:00

1.431

Kumtel marka vakum makinası aldım. 5 ay sonra bozuldu. Servise götürdüm. Serviste bir ay bekledikten sonra sordum. Tamir olmadığını parça beklediklerini fabrikada parça olmadığını söylediler. Bende yasal hakkım olarak tamir süresinin normal süresini aştığını ve ürünün yenisinin verilmesini istedim. ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ve İade Edilemeyen Ürün.

Ahmet

Kumtel

02 Eylül 2023 01:00

3.611

21.08.2023 tarihinde kumtel.com sitesinden “350548760” sipariş numarası ile “Kumtel Vakum makinesi” satın aldım. Ürün 23.08.2023 tarihinden Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Üründe mühürleme yani poşetin ağzını ısı ile kapatma problemi vardı. Kısaca içerisine yerleştirilen poşeti tamamen kap...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Beklenen Kumtel Vakum Makinesi Hala Teslim Edilmedi

Ahmet

Kumtel

21 Haziran 2025 21:38

1.771

Kayseri 27/07.2024 tarihinde Kumtel Vakum makinasını servise verdim. Bir hafta kadar sonra servis aradı ve fabrikanın yenisini vereceğini söyledi. Neredeyse bir yıl oldu. Yeni ürünümü hala alamadım. Kaç defa aramama rağmen halledeceğiz halledeceğiz ve şu zamana geldik. Kumtel firmasını tebrik ediyor...

1 Destek

Kumtel Firması Şikayetlere Geri Dönüş Yapmıyor

Sanem

Kumtel

12 Ekim 2023 12:32

3.506

23.08.2023 tarihinde kumtel.com sitesinden '904867190” sipariş numarası ile “Kumtel Vakum makinesi” satın aldım. Üründe vakumlama ya da zamanında yeterli mühürleme yapamama sorunu vardı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürün idi. Bu durumda iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir gelişme ol...