Kumtel

2024 5 İnci ayda satın aldığım Kumtel mini içecek ve kozmetik buzdolabı, 3 ay kullanım sonrası bozuldu. Dolabın güç ışığı yanıp sönüyor. Bu kadar kısa sürede bozulması Kumtel gibi bir markaya yakışmıyor. Ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Aksi durumda bir daha Kumtel marka hiçbir ürünü tercih...

Kumtel ankastre setin kurulumu için çağrı merkezini arıyoruz ulaşamıyoruz. Sitedeki canlı destekte hiçbir işe yaramıyor, muhatap bulamıyoruz karşımızda. Ocağı kullanamıyoruz. Şu an, kurulumu bekliyoruz ama kimseye ulaşamıyoruz. Kurulum için web üzerinden form doldurduk gönderdik 5 gündür kimse geri ...

Malatya'da zaten deprem nedeniyle mağduruz. Doğalgaz bağlanacak, fakat ne yazık ki Kumtel ankastre setin kurulumu için defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Kumtel'den ankastre set aldık, ancak kurulum için müşteri hizmetleri b...

BİM'den aldığım Kumtel marka klima, 27.06.2025 tarihinden beri hâlâ kurulmadı. Balıkesir'in sahil ilçelerinde servis bulunmuyor demek çok doğru olur. Her aradığımda geleceğiz deniyor fakat gelinmiyor.

3'lü ankastre set aldık. Kurulum için aradılar. 5 dakika gecikeceğimi söyledim, gelen arkadaş kesinlikle beklememiş ve iş yapmak istemiyor gibi davrandı. Sonra arıyorum, açmıyor. WhatsApp üzerinden yazdım, çok basit ve kötü bir üslup kullandı. Kesinlikle eve sokulacak biri değil. Ayrıca kesinlikle ç...

İkinci el aldığım Kumtel ankastre seti için Kumtel yetkili servisten yardım talep ettim. 600 TL ücret karşılığında işlemi yapacaklarını söylediler. Ancak geldiklerinde ocağı taktılar fakat ocak ile mermer arasına herhangi bir izolasyon yapmadılar. Sebep olarak ise firma sahibinin bunun kendilerine a...

BİM'den Kumtel'in ankastre setini aldım. Aciliyetimi bildirmeme rağmen servisten gelen kişi eksik malzeme ile geldi ve kurulum için 2 gün daha gecikme yaşandı. Çok geç olsa da bugün yeni kurulum yapıldı. Ancak, kurulumun yapıldığı gün aspiratörden ses gelmeye başladı. Servisten gelen kişiye bunu söy...

Mayıs 2025'te aldığım Kumtel tezgah üstü ocağın çakmağı bozuldu. Fiş elektrikli değil gibi. Ocağı çaktığımda hiç ses gelmiyor. 2 ay kullanmadan bozulması çok ilginç. Bu kadar çabuk bozulan başka bir ürün görmedim. Ürün almadan önce şikayetler okunmalı. Şikayetler dikkate alınmalıymış...

Kumtel ankastre set kurulumu için sipariş verdiğim günden beri, hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aramamda en az on dakika bekliyorum. Tarafıma bir dönüş sağlanmadı. İvedilikle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kumtel resmi sitesinden ankastre set aldık. Ürünler parça parça gelmeye başladı. Davlumbaz ve ocak geldi. Siparişi vereli 1 ay oldu, fırın hâlâ elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlanıyoruz; 'Biz sistemde göremiyoruz, kargo kodunuz çıkmıyor' gibi şeyler söyleniyor. Asla bir çözüme ulaş...

Servis sağlayıcınız tam bir fiyasko! Cep ve iş yeri numaralarına ulaşılamıyor! Evin gazı kesik kendi hatalarından dolayı 1-3 iş günü diyorlar. Kumtel gerçekten pişmanlık! Acil olduğunu belirtmenize rağmen hiçbir aksiyon almıyorlar! Bir daha asla evime Kumtel ile alakalı bir ürün sokmam

Kumtel vantilatör ürünümün tuşunda sorun vardı aşağıda paylaştığım yetkili servise verdik. Vantilatörün gövdesi ve üstünün bağlantısı o kadar kötü yapılmış ki dik durmuyor servisten şikayetçiyim. Kumtel'in ne çağrı merkezi ne WhatsApp hattından cevap alamıyorum. Buradan sonra Tüketici Hakları'na şik...

Kumtel ankastre set aldım, 10 gündür yetkili servisi bekliyorum. Kurulum için gelen olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika boyunca bağlanmasını bekledim ama bir türlü bağlantı sağlayamadım. Bu konuda Kumtel alacak kişilerin dikkat etmesini istiyorum. Lütfen dikkat edelim.

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka aspiratör ve ocak satın aldım. Almış olduğum ürün yaşlı anne ve babamın evine kurulması için talep oluşturdum. LPG uyumlu olduğunu için farkını vermek suretiyle kurulumun devam etmesi yönünde karar aldık. Servis kurulum yapılacak yerin boşaltılması gerektiğini aksi...

Kumtel ürünü ankastre set almıştım. Kurulum için Kumtel'e randevu oluşturdum fakat haftalar geçti, günler geçti. Hâlen ne gelen var ne de giden; hiçbir şekilde bilgi dahi verilmiyor. Ürünlerim evin ortasında bekliyor ve hiçbir yetkili ilgilenmiyor. Arıyorum, ulaşamıyorum. WhatsApp hattı da cevap ver...

Kumtel ankastre set aldım. Yeni apartman olduğu için tüple kullanacağımı servis personeline ilettim. Kontrol ettiğimde ocağın yerine oturmadığı tüp için bir bağlantı noktası ayarlanmadığını kendilerini ilettim. Tekrar kayıt açmam istendi iki haftada iki kayıt açtım gelen giden yok. O sırada bir defa...

Derin dondurucu 5+1 çekmeceli aldım maalesef arka köşegenleri ezilmiş çıktı... Trabzon/Ortahisar-İnönü Mah. Hasan Y***** 0532***3107... Bu konuda kurulum için numarayı arıyorum kimse bakmıyor... Ne yapmam lazım. Destek bekliyorum. Lütfen yazdığım numaraya dönüş yapın

Kumtel markasından Anneler Günü'nde aldığımız ankastre set için 3 aydır kurulum yapılmasını bekliyoruz. Defalarca kez müşteri temsilcisini ve Aliağa'daki servisi aradım; ancak hiçbir netice alamadım. Aramaktan ve büyük kutularla beklemekten yorulduk, acil çözüm bekliyoruz.