Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

41100
(3.126 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.715 Şikayet
Kumtel
41100
(3.126 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kumtel Fırınım Dört Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Nisa
23 Temmuz 2025 14:15
141
Kumtel Fırınım Dört Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Muhammed
23 Temmuz 2025 14:04
493
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum!

profile
Hüseyin
23 Temmuz 2025 12:57
238

Kumtel'e Ulaşmak İmkansız, Müşteri Mağdur Ediliyor!

profile
Yeliz
23 Temmuz 2025 12:18
1.431

Kurulum Gecikmesi Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
23 Temmuz 2025 12:10
310
Kurulum Gecikmesi Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim

profile
İsmail
23 Temmuz 2025 12:01
234
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Servise Ulaşmak İmkansız, Kurulum Süreci Hayal Kırıklığı

profile
Nesrin
23 Temmuz 2025 11:41
140
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum İçin Günlerdir Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Kadir
23 Temmuz 2025 11:05
460

"Şikayetvar üzerinden yazılan şikayet üzerine yetkili servis yönlendirildi, keşke kendi müşteri hizmetleri numaraları ve formları üzerinden bu hizmeti sağlayabilselerdi. Yine de günün sonunda kurulum yapıldı, mağduriyet giderildi. Şikayetvar yetkilisi Oktay Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."

Kurulum İçin Günlerdir Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Kumtel Davlumbaz Değişimi İçin Yetersiz Destek Ve İlgisizlik!

profile
Hayalim
23 Temmuz 2025 10:41
85
Kumtel Davlumbaz Değişimi İçin Yetersiz Destek Ve İlgisizlik!
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Vildan
23 Temmuz 2025 10:40
203

Vantilatör Yedek Ayağı İçin Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Necibe
23 Temmuz 2025 03:22
659
Vantilatör Yedek Ayağı İçin Fahiş Fiyat Uygulaması

Servis İptali Nedeniyle Garanti Dışında Kalan Ürün

profile
Cevdet
23 Temmuz 2025 00:41
113
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Siparişinde Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Alp
22 Temmuz 2025 23:37
330
Kumtel Siparişinde Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kırık Ayaklı Derin Dondurucu İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum

profile
Güldoğan
22 Temmuz 2025 21:26
2.332

Servis Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurmak İmkansız

profile
Selma
22 Temmuz 2025 19:26
265

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mustafa
22 Temmuz 2025 19:18
1.125

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru