to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den vantilatör aldım almaz olaydım. Kutunun içinden vidaları ve pervanenin orta parçası eksik çıktı. Müşteri hizmetleri şehrimdeki teknik servise yönlendirdi. Oraya gittik orası başka yere yönlendirdi. Oraya gittiğimizde de cihazı getirin. Fabrikadan isteyeceğiz şeklinde yanıt aldık. Ben bu sıcakta bir de aldığım vantilatörün parçalarının peşine mi düşeceğim, bir haftada cihaz geldi. Bir haftada da parçaları mı gelecek. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Parça bekleyeceksiniz diyor. Nereden bulaştım çok pişmanım.
Kumtel marka aldığımız vantilatörün parçası eksik çıktı. Durumu Kumtel'e bildirdik, 2 hafta oldu. Yok WhatsApp hattına fotoğraf çekin, model numarası yazın dediler, yaptık. Teknik servise yönlendirdiler, farklı günlerde aradık, ulaşamadık. Durumu bildirdik, WhatsApp hattından ne eksikti, modeli neyd...
Kumtel marka vantilatörümü bugün Trendyol üzerinden teslim aldım. Ürünün uzun dik durmasını sağlayan iskelet parçası kutudan eksik çıktı. Eksik parça için önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, servis numarası verdiler. Teknik servisi aradığımda ellerinde parça olmadığı ve tedarik edemeyecekleri b...
Kumtel'in web sitesinden vantilatör siparişi verdim ancak ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda teknik servisle görüşüp eksik olan parçala...
Kumtel marka vantilatör aldım ancak içinden 1 ader pervane eksik çıktı. Kumtel'e ulaştığımızda oradakiler belki gelir belki gelmez gibi saçma sapan cümleler kurdu. Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmuyor. Vantilatör kurulu halde 5. Pervane bekliyoruz istiyoruz ama bize kesin gönderilecek ya da şöy...
Kumtel.com'dan almış olduğum vantilatörün parçası eksik gönderildi. Kutunun içinde ön kapak yoktu, malzeme unutulmuş şekilde kargolanmış. Aradığımda müşteri temsilcisine 20 dakikada ancak ulaşabiliyorum. Onlar da servisten temin etmemi söylüyor, fakat servis bu parça için ücret talep ediyor. Şikayet...
Yorumlar