to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç hafta önce gönderilen ürün elime ulaşmadan kırık çıktı. Aras Kargo tarafından arandım ve ürünün iade olacağı, üç iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yeni ürün de gönderilmedi ve kesinlikle Kumtel ile iletişim kuramıyorum. Tarafıma dönüş yapılmıyor.
Kumtel'den aldığım buharlı. Temizlik ürünü. Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Evde olduğum halde. Kesinlikle Teslime Gelinmedi. Ve ürün iadesi yapıldı. Kumtel'e tekrardan göndermesini istedim. Ama maalesef uzun zamandan beri geri dönüş alamıyorum. Sanki sorunlu benmişim gibi defalarca sizi aram...
Kumtel'i 2-3 yıl önce şikayet etmiştim, bana birkaç yıl sonra geri dönüş yaptılar. Yanlışlık olduğunu söylediler. Ben onlara bir yıldız vermiştim, yıldızı 5 yapmamı istediler ve size parçanızı gönderelim dediler. 1 hafta içinde gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçti. Kumtel'den şikayetçi...
Yaklaşık altı ay kadar önce Kumtel'den elbise tüy alma makinesi aldım. Ürün arızalı çıktı, servise iade ettik. Altı aydır arıyoruz; ne para iadesi yapılıyor ne de ürün gönderiliyor. Ürün temin edilince gönderileceği söyleniyor ancak ne zaman gönderileceği belirsiz. Altı aydır bekliyoruz. Konuyla ilg...
Kumtel'den bir ürün aldık ancak memnun kalmadık. BİM gibi büyük bir firmanın bu tür kaliteden uzak markaları neden sattığını anlamıyorum. Firmaya ulaşmakta güçlük çekiyoruz. Bir arıza durumunda nasıl çözüm bulacağımızı bilemiyoruz. Ürünün kurulumunu da yaptıramadık.
Yorumlar