Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

5 Ağustos’tan bu yana Sakarya Adapazarı’nda yeni aldığım Kumtel set üstü cam ocağın kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca kez ...

5 Ağustos’tan bu yana Sakarya Adapazarı’nda yeni aldığım Kumtel set üstü cam ocağın kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca kez ...

Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım ve kurulum için 3 gündür 0850 333 5685 numaralı Kumtel yetkili servisini arıyorum. Günün farklı saatl...

Kumtel markasına ait ankastre ocağı 1 hafta önce Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak, 2393 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul Esenyurt adresime teslim aldım ve Trendyol’daki ilan açıklamasında kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servi...
31 Temmuz’da Kumtel ankastre setimin (kodu: TADH ocak, 835 davlumbaz, B66 SF2 DDT fırın) kurulumu için servis kaydı oluşturdum (kayıt numarası: 9365964). Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul’daki adresime kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın gele...
Kumtel ko 420F model set üstü ocak satın aldım ve kurulum talebimi 2 Ağustos’ta oluşturdum. Kurulumun ilk başta 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ardından bu süre 5 güne çıkarıldı ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Ankara Yenimahalle’de oturuyorum ve çalışan biri olduğum için ocaksız kaldım, doğa...

01-08-2025 14:33:56 tarihinde Kumtel'in kendi web sitesinden Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör satın aldım. 2-5 iş günü olarak görünen kargo bana hala ulaşmadı. 5.08.2025 10:33:06 tarihinde Aras Kargo şubede araç yükleme olarak görünmeye başladı. Yani 5.08 tarihinde kargoya verildi göründü. Bugün...
Kumtel markasına olan güvenim, satın aldığım klima ile birlikte tamamen sarsılmış durumda. 9 gün önce Kumtel marka klima satın aldım. Ancak aradan geç...

Kumtel 12000 model klimayı Pamukova BİM mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için 20 gündür bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “10 gün sonra kuruluma gelinecek” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum...


Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre ocak ve fırın aldım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Kurulum için yetkili servisi dün ve bugün defa...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 1 Ağustos Cuma günü talepte bulundum ve o günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda farklı tarihler veriliyor, verilen tarihlerde ise gelinmiyor. Randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen günlerde evde bek...
Kumtel Matsu KMSAC-12 model klimamın kurulumu için yaklaşık 1 aydır büyük sıkıntı yaşıyorum. Şehit Osman Avcı Mahallesi, Kaplan Caddesi B-5 Bordo Platinum adresine kurulum talebimi ilettim. Ancak haftalarca bekledikten sonra gelen ekip, apartmanda herkesin aynı şekilde kurduğu yere sürekli bahaneler...

04.08.2025 tarihinde Kumtel Ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri temsilcisini her gün defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Ayrıca kurulum formunu da 10 kez doldurmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı...

31.07.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden ktf 395 V-A0D model vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak 1. Kademe çalıştırma tuşu içeri göçmüş şekilde, defolu olarak geldi. Sipariş numaram: KM2349459419. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Kumtel 662S-40 f tam boy fırını 1 Ağustos Cuma günü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulum için aynı gün başvuru yaptım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Ankara/Çankaya adresime servis gelmedi. Kurulum başvurusu için bana 9375366 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte 3 gündür her gün müş...
Kumtel ankastre fırın (B66 SF2) ürünüm 2023 yılından beri hiç çalışmıyor. Defalarca (en az 10 kez) Kumtel yetkili servisini telefonla arayarak not bıraktım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır mağduriyet...

Kumtel ko-40 tshdf ocak ve DA6-830 davlumbaz ürünlerini yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünlerin Bursa Osmangazi’deki adresime kur...

Kumtel’den satın aldığım ankastre setin montajı için yaklaşık iki üç haftadır Bartın Merkez’de servis randevusu almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulundum ve montaj için gerekli bilgileri ilettim, fakat tarafıma...

25 Temmuz’da Kumtel’in web sitesi üzerinden, ardından 28 Temmuz’da telefonla arayarak Ankara/Çankaya adresimdeki ocak kurulumum için servis talebi olu...

Kumtel B66 S2 ankastre fırın satın aldım ve garanti başlangıcı için ücretsiz kurulum yapılmasını bekliyorum. Fırını Amazon üzerinden aldım ve kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini tam 7 gündür aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Sonrasında bana bir başvuru linki gönderildi, Çarşamba günü bu link...

Kumtel Matsu A 12.000 BTU inverter duvar tipi split klima (KMSAC-12) model ürünüm için Sakarya Hendek Yukarıçalıca Mahallesi'nde garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Kutusunu dahi açmadan, kurulumu için 27 Temmuz’dan beri bekliyorum. En son 31 Temmuz’da aradığımda, bir hafta içinde servis g...

Aldığım Kumtel masaj koltuğunun kutusunda, kurulumun servis tarafından yapılacağı yazmasına rağmen, müşteri temsilcisi kurulumu benim yapmam gerektiğini ve bu işlem için servis hizmeti olmadığını söyledi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Kutuda ayrıca, kendi başıma kurulum yaparsam garanti dışı...

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.