Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

41100
(3.129 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.725 Şikayet
Kumtel
41100
(3.129 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Setim Günlerdir Kurulmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
Sevgi
08 Ağustos 2025 18:56
848

Kurulum Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı, Çözüm Bekliyorum

profile
Ezgi
08 Ağustos 2025 18:16
613

Kumtel’den Satın Aldığım Vantilatör Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor

profile
Özge
08 Ağustos 2025 16:58
430
Kumtel’den Satın Aldığım Vantilatör Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor
kumtelden-satin-aldigim-vantilator-teslim-edilmedi-iade-veya-urun-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Klima Kurulumu Ve Satış Sonrası Hizmette Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Faruk
08 Ağustos 2025 16:42
1.381

"Öncelikle çağrı merkezinden özellikle T*** bey süreçle çok ilgilendi kendisine teşekkür ederim ayrıca montaja gelen ekipten e**** bey de gayet iyi bir çalışma sergiledi."

Kurulum Randevusu Sürekli Ertelenen Ankastre Set Mağduriyeti

profile
Harun
08 Ağustos 2025 14:51
1.044

Klimanın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nurseda
08 Ağustos 2025 14:51
1.071
klimanin-kurulumu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Ve Garanti Başlatılamadı

profile
Yusuf
08 Ağustos 2025 14:22
1.037

Arızalı Gelen Vantilatör Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yunus
08 Ağustos 2025 13:53
532
Arızalı Gelen Vantilatör Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Arızalı Gelen Vantilatör Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
arizali-gelen-vantilator-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Fırının Kurulumu İçin Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
08 Ağustos 2025 13:22
1.122

Kumtel Ankastre Fırın Ve Servis Hizmetinde Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Melek
08 Ağustos 2025 13:13
1.168
kumtel-ankastre-firin-ve-servis-hizmetinde-uzun-sureli-magduriyet-1.jpg

Servis Yoğunluğu Nedeniyle Klimam Kurulmadı, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Sumeyra
08 Ağustos 2025 11:10
675

Kurulum Hizmeti Verilmedi, Garanti Şartları Belirsiz

profile
Yakup
08 Ağustos 2025 10:14
576

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru