to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel KMSAC-12 Klimada PC 04 Hatası, 40 Gün Çözüm Bekleyişi
Kumtel marka kmsac-12 o 12000 BTU klimayı Manisa Akhisar’da yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldım. 9 Mayıs tarihinde cihaz PC 04 arıza kodu vermeye başladı ve o günden bu yana klimayı kullanamıyorum.
Yaklaşık 40 gündür yetkili servis ve firma sadece fabrikadan ana kart beklendiğini söylüyor, ancak arıza hala giderilemedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sıfır alınmış bir klimada bu kadar kısa sürede arıza yaşanması ve onarım sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Garanti kapsamında olan bu ürün için, bu aşamadan sonra onarım beklemek istemiyorum. Arızalı klimanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel KMSAC-12 Klimada PC 04 Hatası, 40 Gün Çözüm Bekleyişi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel marka klimam 3 ay önce arıza verdi, 40 gündür yetkili servis sadece ana kart bekliyor ve somut bir çözüm sunmadı. Garanti kapsamında değişim talep ediyorum, ancak hâlâ bir ilerleme yok.
Teşekkürler
