Kumtel KMSAC-12 Klimada PC 04 Hatası, 40 Gün Çözüm Bekleyişi

Kumtel marka kmsac-12 o 12000 BTU klimayı Manisa Akhisar’da yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldım. 9 Mayıs tarihinde cihaz PC 04 arıza kodu vermeye başladı ve o günden bu yana klimayı kullanamıyorum.

Yaklaşık 40 gündür yetkili servis ve firma sadece fabrikadan ana kart beklendiğini söylüyor, ancak arıza hala giderilemedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sıfır alınmış bir klimada bu kadar kısa sürede arıza yaşanması ve onarım sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Garanti kapsamında olan bu ürün için, bu aşamadan sonra onarım beklemek istemiyorum. Arızalı klimanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.