Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulumunda Dikkatsizlik Ve Su Sızıntısı

09.06.2026 tarihinde Kumtel hdw_01 bulaşık makinemin kurulumu için evime gelen servis personeli, sadece makinenin borularını takıp hiçbir kontrol yapmadan, makinenin içini dahi kontrol etmeden ve içindeki ambalaj köpüğünü çıkarmadan cihazı fişe takıp, sadece “arkanızdan denemek için çalıştırın” diyerek evden ayrıldı. Kurulum sırasında ne ürünle ilgili ne de kullanım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Personelin ayrılmasının ardından makineyi çalıştırdığımızda, makinenin altından su geldiğini fark ettik ve kendisini aradığımızda “benim yapabileceğim bir şey yok, servis talebinde bulunmanız gerekiyor” cevabını aldık. Makinemin kontrol edilmeden, içinde ambalaj köpüğü bırakılarak kurulmasına mı, mutfağımı su bastığına mı, halılarımın kirlenmesine mi, yoksa hem zaman hem de emek kaybına mı üzüleyim bilemedim.

Konuyla ilgili daha sonra teknik ekip yönlendirildi ancak gelen ekip de herhangi bir işlem yapmadan, sorunu bizim tespit edip kendilerine söylememiz gerektiği gibi kabul edilemez bir yaklaşımla evden ayrıldı. Hem kurulum sürecindeki özensizlik hem de sonrasında teknik ekibin ilgisizliği nedeniyle İstanbul Kartal’daki evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kumtel’den talebim, bulaşık makinemin evimden alınarak gerekli kontrollerin ve arızanın tespitinin kendi teknik ekipleriniz tarafından eksiksiz şekilde yapılması ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak giderilmesidir.