Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.829 Şikayet
Kumtel
43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocakta Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmaması

profile
Ozlem
09 Eylül 2025 02:59
1.216
2
Nuri sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Fırında Düğmelerin Aşırı Isınması Ve Çözüm Talebim

profile
Nuri
09 Eylül 2025 00:34
1.570

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Sultan
08 Eylül 2025 21:58
794
Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Montaj Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 19:45
1.128

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 7 Gündür Bekletiliyorum

profile
Onur
08 Eylül 2025 19:23
832

Kurulum Gecikti Mağduriyet Yaşıyoruz Doğalgaz Açılamıyor

profile
Aysun
08 Eylül 2025 19:22
197

Kurulum Randevusu Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Gürkan
08 Eylül 2025 18:22
830
kurulum-randevusu-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-servis-hizmeti-3.jpg

Kumtel Davlumbaz Montajında Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Ömer
08 Eylül 2025 18:21
475
5
Müge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Rezistanslı Isıtıcıda Tek Rezistans Çalışıyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Müge
08 Eylül 2025 17:08
2.350

"Şikayetim Var sitesine yazmadan önce Kumtel firmasına ulaşamadığım, iletişim sağlayamadığım için üzülmüştüm. Ama siteye yazdıktan sonra geri dönüşleri çok çabuk oldu. Müşteri temsilcisi E** Hanım ayrıntılı bilgilendirme yaptı, iade sürecini başlattı ve çok ilgilendi. Kendisine ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Firma iletişim ağını kuvvetlendirse, buraya yazmaya gerek olmadan iade ve değişim süreçleri gerçekleşse çok daha başarılı olacağını düşünüyorum. Teşekkür ediyorum."

cift-rezistansli-isiticida-tek-rezistans-calisiyor-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
3
Sezen sonucu yetersiz buldu

Kurulumda Eksik Evrak Ve Faturasız İşlem, Düzensiz Servis Hizmeti

profile
Sezen
08 Eylül 2025 16:31
1.846
Kurulumda Eksik Evrak Ve Faturasız İşlem, Düzensiz Servis Hizmeti
Kurulumda Eksik Evrak Ve Faturasız İşlem, Düzensiz Servis Hizmeti
Kurulumda Eksik Evrak Ve Faturasız İşlem, Düzensiz Servis Hizmeti
kurulumda-eksik-evrak-ve-faturasiz-islem-duzensiz-servis-hizmeti-4.jpg

Arızalı Vantilatörün Tamiri Yapılmadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Caner
08 Eylül 2025 12:46
367
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkili Servise 9 Kez Ulaşamadım, Kurulum Yapılmıyor

profile
Hilal
08 Eylül 2025 12:30
1.334

"E** hanım sorunumu çözdü yaklaşımı güzeldi teşekkür ederim"

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Haftalardır Servis Bekliyorum

profile
İskender
08 Eylül 2025 10:57
699
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Sökümünde Değişken Ve Adil Olmayan Fiyat Talebi

profile
Şükrü
08 Eylül 2025 10:50
1.271
klimamin-sokumunde-degisken-ve-adil-olmayan-fiyat-talebi-2.jpg

Servis Teslimatı 3 Haftadır Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Hatice
08 Eylül 2025 09:43
2.040
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Bekleyen Kumtel Klima Montajı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Metin
08 Eylül 2025 07:58
1.153
45-gundur-bekleyen-kumtel-klima-montaji-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru