Kumtel Doğrayıcı Kapak Deformasyonu İçin Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Kumtel hch-21 doğrayıcımın kapağını bugün bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra makineden çıkardığımda kapağın yamulmuş olduğunu fark ettim. Şu anda kapak yamulduğu için ürün kullanılamaz durumda.

Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı internette araştırdığımda servisle ilgili pek çok olumsuz şikayet gördüğüm için henüz kimseyle iletişime geçmedim. Ben ürünün tamamı için bir talepte bulunmuyorum, sadece doğrayıcımın kapağının temin edilmesini istiyorum.

Kumtel’in, hch-21 model doğrayıcım için uygun yeni kapak parçasını makul bir bedelle veya mümkünse garanti/iyi niyet çerçevesinde sağlayarak mağduriyetimi kısa sürede gidermesini rica ediyorum.